Anastassiya K
Добрый день! Билась с ними несколько месяцев. Вроде проблема решалась, но возвращалась снова и снова. Когда в очередной раз мне не поступил очень важный для меня звонок из-за рубежа, я просто пошла и в тот же день подала заявление на перенос номера к другому оператору. Что и вам рекомендую сделать, плохи дела у Билайна…
Ваша поддержка звонит и молчит в трубку, а потом присылает сообщение, что не смогли связаться
15:35 Катар
Еще один звонок был чуть раньше оттуда же
По состоянию на сегодня 21/02 проблема вернулась. В итоге работало один день и сломалось снова.
И все же хотелось бы услышать больше, чем «искренне рады» после длительного времени некачественного оказания услуги связи. Будто и правда это мелкая оплошность. Это блин, серьезная проблема, от которой вы еще умудрялись открещиваться
Мне уже ответили, что проблема устранена. Но отказались сообщать какие-то детали. Знаю только, что не я одна пострадала. Я думаю, что все-таки стоит проинформировать Роспотребнадзор о качестве услуг, которые оказывает Билайн.
Вопреки вашим заверениям о том, что со стороны Билайна нет ограничений на звонки из-за рубежа. Такое ограничение было по техническим причинам. Сегодня подтвердили эту информацию.
19 февраля, седьмой день ожидания и без результата.
Есть ощущение, что они не знают, как помочь. Если здесь хоть кто-то пытался что-то делать, то стандартная поддержка просто отписками закидывает, что на их стороне нет ограничений. Но они точно есть. И таких проблем нет у других операторов (звонили в одно и тоже время на разных операторов в Россию, не проходил звонок только на Билайн).