Авито полтора месяца не может с меня снять рассрочку за товар от которого отказалась при получении.

Отвечают всегда одинаковыми фразами по типу нам требуется время для уточнения деталей у коллег, полтора месяца они уточняют видимо отказалась. От товара или нет хот акт об отказе им прислали в тот же день и я их коллеги! Теперь на мне висит рассрочка за товар от которого отказалась!!! Подскажите куда можно пожаловаться на них?