Михаил Таранов
Всем здравствуйте. Немного о наболевшем. Так сказать крик души.
Заблокировали мой профиль после пройденой верификации в профиле.
Случилось первый раз это 21.09.2022 года т.е месяц назад (забегая вперед в итоге блокировали мне аккаунт раз три) заблокировали мой аккаунт из-за не удачной попытки пройти верификацию. Крутил головой на камеру, предоставил паспорт. Как итог Авито отправил в блок мой реальный профиль, существующий с 2017 года с комментариями (у Вас есть подтвержденный профиль). Кто подтвердил мой профиль и как не понятно.
После долгих мучений, звонков в техподдержку и переписок удалось отвязать номер телефона и почту от заблокированного профиля. Казалось бы вот оно счастье, сейчас создам новый профиль и все будет ОКей. Но, оказалось толку от этого нет, и что мой номер отвязали равно нулю.
И так, создаю вновь аккаунт (номер профиля 303496606, телефон профиля тот же, что и был отвязан 89656859669, почта та же tml77rus@mail.ru) ну вроде все пока нормально. При создании объявления о продаже (в данном случае хотел продать зимнюю резину) опять те же проблемы, пройдите верификацию и тд. После проверки прилетает отбивка та же, У ВАС ЕСТЬ ПОДТВЕРЖДЕННЫЙ ПРОФИЛЬ и Вы снова улетаете в бан. Хм...думаю, что за ерунда, надо постараться разобраться в этом.
Обратившись опять в техподдержку, мне ответили, что Вы можете создать новый профиль с новым номером телефона и почтой. Подумал это конечно не удобно подключать какие-то номера и создавать почты лишние, но что поделать, купил симку и завел почту, зарегистрировал новый аккаунт, думаю ну лан щас заживем наконец. Все показалось вроде поначалу даже норм. Начинаю заводить объявление о продаже зимней резины и бах опять НЕОБХОДИМО ПРОЙТИ ПРОВЕРКУ ЛИЧНОСТИ, думаю ну хорошо, пройду проверку. Отправляю свое водительское удостоверение, и кручу головой на камеру, опять ПРОФИЛЬ ЗАБЛОКИРОВАН и ситуация пошла по третьему кругу, у вас уже есть подтвержденный профиль и снова в бан аккаунт и тд и тд... Видимо не судьба мне продать зимнюю резину.
Руки стали потихоньку опускаться и проще плюнуть и забить на это все, чем что-то добиться от техподдержки, но все же вера и надежда умирает последней.
В очередной раз обращаюсь в техподдержку, но ничего никто не объясняет, что нужно сделать чтоб я мог остаться с АВИТО. Сплошная системная отписка. Видимо система безопасности всех гребет под одну гребенку, считая нормальных живых пользователей за мошенников. Ну и если честно еще складывается ощущение, что АВИТО получив мои личные данные меня слили просто как человека, и теперь сплошной тупик и нет решения проблемы. Не знаю что делать, запутался уже окончательно в этом.
- Хочу обратиться к специалистам из Авито:
Неужели у Вас нет специалистов которые смогли бы взять мою проблему под личный контроль? Удалить все аккаунты якобы подтвержденные мной и связанные с моей личностью и помочь мне создать один единственный профиль, который я с радостью подтвержу любым из Ваших способов. А все фейковые или там какие-то профили мистические с якобы подтвержденными моими данными отправить в топку. Для чего усложнять таким образом всем пользователям жизнь?
На данный момент у меня нет ни одного действующего профиля, т.к все попытки создать себе аккаунт просто тщетны их сразу банят.
Ну согласитесь, логичнее всего когда человек подтверждает профиль в данный момент, то все остальные профили либо созданы кем-то без его ведома либо ошибка какая-то техническая. Я готов даже приехать к Вам в головной офис с паспортом и с водительским удостоверением и подтвердить свою личность. Если конечно такое было бы возможно!
!!! Если это мое обращение все же прочитает специалист из Авито, и возьмется помочь мне, то Вы сможете вернуть мне веру в Вас как в компанию, а я в свою очередь буду очень благодарен Вам.
Ура все заработало, проверка пройдена по видео. Спасибо специалистам из Авито что помогли решить вопрос.