Пожалуйста, пользуйтесь, надеюсь и вам поможет. Если нет, пишите заявление в прокуратуру, и можно электроное заявление в Роспотребнадзор на их сайте.
Интересная деталь, когда звонила в службу доставки Авито x EXMAIL, мне там сотрудники сами рекомендовали писать жалобу на их контору!
Мне пришлось написать письмо с досудебной претензией на имя вашего ген. Директора и отправить его по почте с уведомлением.
По-видимому это действует. Очень жаль, что пришлось ждать больше месяца, что бы получить уведомление об утери и возврат денег.
Ужасная логистика, никому не советую связываться с доставкой Авито x EXMAIL
Номер отправления: 00000235190.
Здравствуйте, я писала электронно напрямую в службу поддержки в личном кабинете на сайте авито, а после их отписок, заказным письмом с уведомлением на их адрес в Москве: Генеральному директору Правдивому Владимиру Анатольевичу
ООО «КЕХ еКоммерц»
Адрес: 125196, г. Москва, ул. Лесная, д.7, эт. 15, ком. 1
ОГРН 5077746422859 ИНН 7710668349