Всем привет 👋🏼

По понедельникам у нас было большое собрание, где мы подводили итоги проделанной работы за прошлую неделю или месяц.

И это собрание мы отменили.

Знаете почему ?

К сожалению, такое собрание включало очень много людей и не приносило конкретного результата. Каждый сотрудник рассказывал о своих достижениях и выполненных задачах.

Но действительно ли все занимались важными задачами ?

Для нас самый важный критерий - это отзыв клиентов, а отчёты часто могут быть заблуждением.

Сейчас у нас есть два важных собрания:

- по качеству;

- по сервису.

На обоих собраниях присутствует не более 10-15 человек, которые входят в состав управления.

Решаем конкретные отзывы клиентов, а результат - обратная связь.

😎Кстати, по понедельникам у нас созвоны с IT, мы обсудили: релиз, новые отчеты и….

у нас готовится новое приложение.

Ждете?🙂