Арсений Сирота

Скажите, а по курсу ЦБ выдадут в отделении только при личном визите? А если по доверенности?

Владимир, это печально... Значит надо писать жалобу в ЦБ РФ

Так почему же не ответите конкретно?? При таких переводах курс может быть ниже курса ЦБ РФ?

Вот что пишут ваши коллеги в чате.

А вы можете ответить конкретно на вопрос? При переводах внутри банка вы конвертируете не ниже курса ЦБ РФ или ниже?

А ваши сотрудники при переписке в личном кабинете говорят по-другому, они пишут мне в чате, что это разные операции с разной конвертацией. Вообще, это удивительно - вы пишете одно, а они другое... Вы же недавно принесли свои извинения, как прикажите вас понимать?! Неужели мне придется писать новую претензию?!...

Уважаемый Альфа-Банк!
Скажите, а разве при переводе валюты внутри Личного кабинета действуют другие условия?
Если я конвертирую валюту и перевожу в личном кабинете, курс будет не ниже чем курс ЦБ РФ?

Степан, е сожалению, пока еще не добрался. Но судя по жалобам, мы с вами далеко не единственные ... Надеюсь, Альфа-Банк сделает правильные выводы и будет четко руководствоваться предписанием ЦБ РФ касательно вкладов и курса валют до 09.09.22.

Добрый день! Спасибо, надеюсь в отделениях Альфа-Банка не возникнет эта ситуация повторно.

Спасибо, очень жду