Олег
Если вы бравируете бонусными фантиками, можете их отменить, делов то)))
Давайте прекратим бесполезные сообщения. Резюмирую.
1. Был размещён заказ с доставкой.
2. Всё было оплачено
3. Мвидео отказалось доставить заказ
4. Мвидео отказалось поменять заказ
5. Мвидео отказалось вернуть деньги
6. Для возврата денег Мвидео выставило условие - личное посещение очень дальнего магазина
7. Мвидео отклонило все предложения покупателя
8. Покупатель чтобы не потерять 50тр потратил время и деньги на посещение магазина
Если что то забыл, дополняйте.
Если раньше компания в качестве компенсации давала подарочную карточку, то сейчас бесполезные бонусные баллы, где я должен добавить ещё столько же. Это не является попыткой принести извинения. Это дополнительный канал продаж)))
Прекратите врать. Это не красит крупную компанию. Посещение магазина в удалённой локации было обязательным условием. Иначе 50тр оставалось у нуждающегося магазина. Для возврата я был в магазине, на такси ушло около 2тр.
Я много лет был клиентом компании. Иногда были шероховатости, они всегда решались. Сейчас это просто дно, это хуже шахид палатки в митино. Есть что сказать - звоните.
Отличная шутка, спасибо. Номер заказа указан. Звонков было несколько. Вопрос не решён. Цена лояльности была 1499р, причём я сам нашёл замену. Был послан в котельники за возвратом. Время потрачено. Мвидео - куда вам пойти придумайте сами....
Врут ваши коллеги, я потратил 4 часа чтобы сходить ногами в магазин для возврата. Для себя я вопрос мвидео закрыл раз и навсегда и друзьям посоветую делать покупки в нормальных магазинах а не в этом странном месте. Могу сказать только одно, за последние 5 лет мвидео достигло дна и успешно его пробивает раз за разом.
"Мвидео - нам всё по.....уй" - вот верный слоган.
"Мвидео - нам всё по.....уй" - вот верный слоган.
Ситуация патовая, договариваться никто не желает.
Для себя я вывод сделал, за свои деньги я больше не хочу таких проблем.
"Мвидео - нам всё по.....уй"
Снова вышли на связь, сказали что ошиблись с серийником. Что за цирк с конями? Это уже даже не смешно.
Немного не так. Вопрос был закрыт. Компания пользуясь тем что держала в заложниках деньги покупателя вынудила его потратить время и деньги для бесполезного посещения удалённого магазина.
Совет всем возможным покупателям:
1. Не совершать покупки в физическом магазине с доставкой, если туда не удобно ехать за возвратом.
2. Ни в коем случае не совершать покупки в чужом городе.
3. Нужно иметь ввиду, что отвечать за свои ошибки магазин заставит клиента.
4. Нужно иметь ввиду, что решать вопросы и помогать клиенту магазин не станет и будет переть рогом и давить до упора.
"Мвидео - нам всё по.....уй"