Что будет, если зайти в партнёрство, где «операционный директор» — номинал и по совместительству любовница собственника
В июле я вошла в партнёрство с предпринимателем — назовём его Артём. Магазин был в тяжёлом состоянии.
Стартовая точка
- 17 000 остатков верхней одежды на складе WB (да, в июле), 20 SKU.
- Кредит на WB: 700 тыс. ₽.
- Бренд не находился даже по прямому запросу в поиске WB.
- Баланс WB: –2 млн ₽, просадка увеличивалась по ~200 тыс. ₽ в неделю.
- Команда из трёх новичков без понимания процессов.
- Рейтинг бренда: 40 000-е место.
Что я сделала за 2 месяца
- Сменили бренд, под которым работаем.
- Полная оптимизация карточек: фото, инфографика, SEO, атрибуты.
- Пересобрала стратегию рекламы и отключила «сливные» кампании (за 2 месяца бюджет — ~300 тыс. ₽, строго по DRR).
- Организовала работу команды: роли, регламенты, метрики.
- Настроила поставки и подсорты по спросу.
Результат
- Закрыт минус и кредит на WB.
- Магазин вышел на +1,5 млн ₽.
- Продано ~7 000 единиц.
- Оборот вырос с 5 млн до 60 млн ₽/мес.
- Локомотивы поднялись в топ выдачи, бренд стал находиться в поиске.
- Рост позиции бренда: с 40 000-го на ~4 000-е место.
Где всё сломалось
В контуре был «операционный директор» — назовём её Ксения. Формально отвечала за операционку, фактически — номинал, слабая экспертиза по WB и близкие отношения с собственником. После выхода магазина в плюс 1,5 млн ₽ на стороне партнёра начались «странности» с деньгами и решениями: — В момент моей очной встречи с собственником из кабинета без согласования удалили все рекламные кампании, которые мы прогревали и оптимизировали 2 месяца. — Коммуникация перешла в формат «вы больше не с нами», при том что у нас изначально был договорённый процент от результата, а не найм.
Итог для бизнеса предсказуем: 10 000+ осенних курток на остатках, риск вернуться к минусам.
Выводы для тех, кто заходит в партнёрства на WB
- Номиналы в управлении — всегда риск. Личные отношения внутри команды ≠ управляемость.
- Фиксируйте экономику и условия заранее. Процент/метрики/рабочие доступы/право вето на ключевые кампании.
- Разделяйте роли и доступы. Реклама, цены, остатки — только через регламенты и чек-листы.
- Деньги должны быть прозрачны. Договор, актные формы, отчётность по выплатам и рекламным расходам.
- Бизнес-процессы важнее «близости». Регламенты, KPI, ответственность — иначе любой прогретый результат можно обнулить одним кликом.
Кейсовая часть, которую можно проверить
Посмотрите динамику по магазину ALAINIX на WB в открытой статистике: скачок оборота, выход в поиск, рост позиций. (Контент на карточках после моего выхода — уже не моя работа.)
Если вам нужен партнёр по WB, который заходит под результат, выстраивает систему и не ломает экономику, пиши в TG @wb_expert_irina — я помогаю с полным циклом: аудит, стратегия, упаковка карточек, реклама, поставки, контроль экономики и рост.