Tovarishch
Уже 9 января, ответа так и нет. Скорее всего, просто нечего сказать.
Что случилось? Очень давно пользуюсь вашей программой кэшбэка, подключена была опция премиум. А до этого долгое время опция про. Я пользуюсь и дебетовой картой и кредитной картой и инвестиции, и инвесткопилкой. Уже не первый год.
За декабрь был накоплено около 29.000 руб кэшбэка по дебетовой карте.
На днях захожу в приложение и этих всех накопленных рублей нет.
Сделанные покупки не возвращались, платежи не отменялись.
Правила участия в программе лояльности и программе кэшбэка никаким образом не нарушались
С карты делались и оплачивались обычные покупки в магазинах канцтоваров в пятёрочке и в других местах
Ваш тбанк выставил мне условия на декабрь по программе лояльности и кэшбэка вот такие проценты по категориям. И по этой причине кэшбэк рублями накопился в большом объёме, поэтому вы их не выплатили мне а украли.
Никаких возвратов не было покупки остались как были. Сейчас напишу все данные вам в личные сообщения.
О'кей, спасибо!