PS: В компаниях не бывает виноватых или не виноватых. Есть причины и следствия, действия, приводящие к тому или иному результату. Анализируя бизнес-процессы компании, мы находим причины и ставим приоритетные задачи, которые нужно решать.
Ищем виноватых! Все ли зависит от отдела продаж?