Здравствуйте! К сожалению, мне тоже «посчастливилось» узнать, что такое доставка через Озон Global. У китайского продавца были заказаны кроссовки. Доставка заняла 2 месяца, при заявленном сроке в 30 дней.

Но проблема совершенно не в этом. После получения товара на Почте, я обнаружила, что продавец прислал совершенно другой товар! Другие кроссовки, даже близко не похожие на заказанные мной! Пришлось оформлять возврат!

Продавец вообще никак не реагирует на мои сообщения. Но возврат одобрили, молча. И все бы ничего, но при заполнении почтового адреса в Китай, адрес не посещается в строку заполнения! Неоднократно было написано обращение в службу поддержки.

Они отправляют на Почту, Почта разводит руками и говорит уточняйте адрес у продавца, а продавец вообще молчит! Вся эта беготня длится уже неделю и никакой помощи Озон в этой ситуации совершенно не оказывает. По вине продавца мне приходится заниматься всеми этими возвратами!