Секреты эффективного привлечения клиентов

Ведущий Алексей Пронягин: Привет, друзья! Меня зовут Пронягин Алексей, это канал "Кто Красавчик". Сегодня у нас в гостях специалист, которого ждут все предприниматели, особенно те, кто занимается услугами и экспертными проектами. Это Алексей Самаев, CEO компании Sipout.

Алексей, привет!

Алексей Самаев: Привет, Алексей! Рад быть здесь.

Ведущий Алексей Пронягин: Алексей, многие предприниматели сталкиваются с проблемой привлечения клиентов. Они не знают, где брать заявки, бегают, ставят свечки в церкви, но ничего не получается. Расскажи, пожалуйста, откуда брать клиентов и как вы работаете в этой сфере?

Алексей Самаев: Конечно! Когда у вас нет сарафанного радио и вам нужно активно привлекать клиентов, важно встать и начать действовать. Мы, например, собираем аудиторию, которая является платежеспособной, и начинаем с автозвонков. После этого отправляем подробности в SMS или через мессенджеры, такие как WhatsApp или Telegram. В некоторых случаях передаем номера телефонов менеджерам, которые связываются с потенциальными клиентами. Это может быть предложение трипваера, то есть недорогого продукта, или даже основной продукт, если вы продаете в лоб.

Ведущий Алексей Пронягин: Звучит интересно. У тебя есть примеры успешных кейсов? Например, с Like Center или другими проектами?

Алексей Самаев: Да, у нас было несколько интересных кейсов. Например, мы рекомендуем клиентам начинать хотя бы с 10 тысяч рублей. Это позволяет собрать примерно 15 тысяч аудитории. С таким бюджетом мы можем провести несколько автозвонков и протестировать разные варианты аудио. Обычно из этих 15 тысяч контактов мы получаем 20-40 заявок с конверсией около 50%. Это значит, что примерно 10-20 человек реально заинтересованы и готовы действовать, приходя на вебинары или оффлайн мероприятия.

Ведущий Алексей Пронягин: Автозвонки — это интересно, но они могут раздражать людей. Как у вас с этим?

Алексей Самаев: Да, действительно, многим людям автозвонки могут не понравиться. Но здесь важно понимать, что раз тебе звонят, значит, это работает. Конечно, если нецелевые звонки вызывают раздражение, то целевые звонки, направленные на конкретную аудиторию с подходящим оффером, могут быть очень эффективными. Мы следим за изменениями в законодательстве, чтобы минимизировать риски, например, штрафы за незаконные звонки.

Ведущий Алексей Пронягин: Ты упомянул, что штрафы увеличились. Как это повлияло на вашу деятельность?

Алексей Самаев: Штрафы действительно увеличились, до 100 тысяч рублей за один случай жалобы. Но если подходить к делу правильно, минимизируя негативные реакции, можно продолжать работать эффективно. Мы всегда стараемся, чтобы наши звонки были максимально полезными и не вызывали негатива.

Ведущий Алексей Пронягин: Звучит так, что вы делаете упор на честность и открытость. Какие ещё принципы у вас в компании?

Алексей Самаев: Мы всегда стараемся быть честными перед клиентами и партнёрами. Это значит работать в открытую: мы объясняем, за что клиент платит, и что он получит взамен. Такая прозрачность помогает выстраивать долгосрочные отношения и обеспечивает спокойствие в работе.

Ведущий Алексей Пронягин: Алексей, спасибо за интересное интервью и полезные советы! Это было очень информативно. Удачи тебе и твоим проектам!

Алексей Самаев: Спасибо за приглашение, Алексей! Было приятно поделиться опытом. Всем удачи и до новых встреч!