Алексей Гудков
Такая же ситуация. Заказал смартфон 22.11.23. Должны были доставить 27.11.23 самокатом. Но, тишина. В приложении до сих пор сообщение, что заказ прийдет 27.11.23, хотя сегодня уже 30.11.23. Смартфон был ребёнку в подарок. Испортили праздник. И теперь непонятно, доставят ли вообще, никакой информации нет
Алексей Гудков:
Добрый день! 09.02.23 был оформлен заказ 66301016-0099 в рассрочку с доставкой курьером. Доставку всё время переносят. В чате попросил отменить заказ, пообещали, что отменят его сегодня, но вместо этого опять перенесли доставку на завтра 17.02.23. Боюсь, что так дойдет до первого платежа за не полученный товар. Помогите, пожалуйста.
Я заказал телевизор курьером домой. Доставка должна была быть 14 февраля. Но естественно перенесли на 15, потом на 16. В поддержке попытался отменить заказ. Сначала написали, что это может сделать только курьер. Написали номер машины, телефона. В первый день позвонил этому "курьеру". Он сказал, что сегодня он не работает. Завтра будет другой курьер. На следующий день в статусе и до сих пор числится всё этот же курьер и эта же машина. В поддержке отвечают заготовленными фразами на любой вопрос и очень быстро прекращают общение. Не знаю, что делать. Телевизор заказал в рассрочку. Опасаюсь, что мне заказ так и не доставят, а там подойдёт срок первого платежа рассрочки (хотя это кредит, а не рассрочка). Теперь через этот чат кой как через оператора пытаюсь отменить заказ. Просто в шоке. Самое главное, что я и сам мог привезти этот телевизор на своей машине, да и деньги были купить не в рассрочку, просто дурень, что связался с ними. С женой теперь ругаемся, дети плачут...
И здесь из мегамаркета наши комментарии похоже никто не читает