Выбор платформы для сайта интернет-магазина.

В предыдущем посте писал про то как вообще планировать переход на омниканал.
Сегодня продолжение.
Тут все исходит тоже от задач и плана на 1-3-5 лет.

Перед выбором сайта и платформы для него нужно прописать основной предполагаемый функционал.

Например что должно было быть у нас:

- Поддержка 2 типов цен: оптовик и розница.

- Бонусная программа с начислением % от каждой покупи

- Должна быть бесшовная интеграция с 1С УНФ в обе стороны

- Интеграция с ЦРМ по заказам с финальной суммой и всеми скидками и чтобы по итогам оформленной покуки все

передавалось в 1С и транспортную компанию

- В личном кабинете должны отображаться стадии заказа у клиента

- Возможность гибкой настройки CEO

Выбирали между решениями Opencart, shopify, Tilda и 1Сбитрикс.

Не говорю что кто-то плохой, но мы выбрали битрикс.

Это не самое удобное решение:

1) Стоит дорого, для внесения изменений нужны программисты (стоимость 1 часа от 2000 рублей), любые доделки стоят от 10 тысяч, интеграции через 2-3 специалистов, которые сопоставля/т бизнес-процессы с задачами.

2) Кастомный дизайн стоит достаточно дорого (в среднем 300 тысяч) + допилки интеграций - 50-70 тыс. Это если рисовать с нуля, но без опыта не советую. Выйдет дороже - проверено.

3) При обновлении могут слететь дописки и приходится держать руку на пульсе чтобы ничего не отвалилось.

4) Нужно покупать обновления лицензии каждый год. Для нового бизнеса это дороговато (от 30 тыс), но для обкатанного с налаженными бизнес-процессами и продажами - нормально. Закладывается в расходы периода и все.

5) Самому руками можно сделать органиченное количество изменений без знаний кода. Поэтому как ни крути и не пытайся создать иделаьное ТЗ для разработчиков, все-равно будут дописки и доделки по UX. Но чем больше знаешь свой бизнес и процессы, тем проще сформировать базис на ТЗ для реализации в рамках проекта.

Но, есть и плюсы:

1) Бесшовная интеграция почти с любым решением 1С (для нас это было критически важно), поддерка нескольких типов цен, возможности интеграции с ЦРМ именно по сущности ЗАКАЗ (большинство црм заточено под сущность СДЕЛКА, а отсюда множество проблем - не передаются данные о товарах и клиентах стендартно.

Тк базовая бизнес логика для ЦРМ: ЛИД-КОНТАКТ-СДЕЛКА и в основном это заполняется руками менеджера. Поэтому вся аналитика строится на сделках. И сквозная тоже.

В нашем случае: ЗАКАЗ-КОНТАКТ/КОМПАНИЯ.

Сквозная аналитика не работает в нашем случае.

Если только считать ЛИД-КОНТАКТ, но это не имеет смысла, тк нет покупки товара.

Поэтому в нашем слуаче все заказы с физическими товарами приходят в црм сущностью ЗАКАЗ, а по селкам можно работать в рамках воронок (стадии сделки с клиентами)

Про это подробнее напишу в посте про ЦРМ и почему пришлось выбрать битрикс24 коробочную версию.

2) Поддержка 2-3 типов цен, что важно когда торгуешь и с оптовиками и с розницей и мелким оптом. Так можно через 1 личный кабинет и авторизацию пользователя автоматически настраивать ему доступный тип цен и условия.

3) Много модулей под любые задачи (бонусные системы, аналитика и тд).

4) Интеграция в несколько кликов с основными ЦРМ и сервисами типа email рассылки, звонков, аналитики, оплаты и тд.

5) Стандартный код. Если не понравился исполнитель - можно сменить на авторизованного партнера битрикс. Любой сможет разобраться.

6) Более совершенная система защиты данных. Актуально, когда были хакерские атаки на Российские серверы

7) Есть базовые шаблонные решения (мы выбрали аспро) не скажу что это лучшее, но настраивается быстро, логика стандартна для клиентов и в принципе преезд сайта на шаблон аспро с опытными разработчиками можно сделать за 10-14 дней.

В среднем сайт на шаблоне стоит так:

- лицензия аспро лайтшоп 80000.

- пакет работ по переносу готовой логики с действющего сайта 60000 - 80000

- дизайн обновленных баннеров для всех категорий - по 500 р (по знакомству) за баннер. 20 шт - 10000

- исправление всяких косяков по интеграциям и настройкам - от 10000 :) Пишу "от" потому что пока еще не посчитано.

- не считаем копирайт и прочее наполнение сайта, которое будем делать своими силами.