Pavel Polyanskiy
Уточните, пожалуйста, как будет происходить рассмотрение исключения жульнического сервиса из приложения Альфа-банка? Кто конкретно в банке отвечает за такие партнерства и в частности согласился на insapp?
После моего комментария в инстаграме руководителя insapp Никиты Возакова впервые с 28 января поддержка партнера Альфа-банка компании insapp ответила и мне, и сотруднику Альфа-банка. До этого не отвечали
Резюме:
Виноват, конечно, я - сразу 20 страховых компаний не одобрили мою анкету. Сервис не виноват, что
1. Обещает заведомо низкие цены
2. Не может в принципе оказать услугу ни за какие деньги
3. Игнорирует сообщения в техподдержку
Альфа-банк верит insapp на слово и не сожалеет, что у них такой партнер. К кому обращаться, чтобы такого негативного опыта у клиентов банка больше не было, не сообщили
Добрый вечер, нет ответа пока?
Я тоже вашему партнеру написал около 14 часов, сегодня до 19:00 вроде бы работают, но пока тишина. Планируете продолжить сотрудничество? Или все-таки видите какую-то угрозу для имиджа тут?
Спасибо, так и сделал напрямую у своей страховой - онлайн и значительно быстрее, т.к. данные уже в системе.
Представитель банка обозначил тут, что они не видят большого количества подобных отзывов и поэтому не опасаются за имидж. Пока я остаюсь клиентом, хотелось бы всё-таки публично донести через инструменты обратной связи, что на самом деле с имиджем давно большие проблемы
Спасибо за интерес, ничего там не работает третий день. Купил напрямую у своей страховой - онлайн и значительно быстрее, т.к. данные уже в системе
Понятно, что альфовские продуктологи в агонии как заработать на базе клиентов. Привлекают плохих партнеров и оправдывают это заботой о клиенте. А потом у них не хватает живых людей, а не роботов, чтобы отвечать на обращения
Ну как, Альфа-банк, заработало там у вас?
При всём уважении к авторской методике форма Наталии в основном обусловлена активным образом жизни. Пилатес в условиях города, арт-терапия, яхтинг на море и солнце - одни из лучших и наиболее полезных способов поддержания здоровья в широком смысле