Авито украл 15.900 р., заблокировав аккаунт

Сегодня мне заблокировали аккаунт, аккаунт зарегестрирован на номер мамы, она находится в другом городе, я хотела разблокировать аккаунт по своему паспорту, но не получилось, мама у меня пенсионерка и ей сложно все объяснить, я еле как объяснила ей как загрузить фото на авито для подтверждения аккаунта и в итоге Авито ЗАБЛОКИРОВАЛ АККАУНТ НАВСЕГДА.

С аккаунта были отправлены авито доставки на сумму 15.900. Деньги получить я теперь не могу, так как аккаунт заблокировали навсегда, получается сервис Авито украл деньги.

В поддержке отвечает робот и ничем помочь не может.

Я никого не обманывала и я не мошенница.

Пожалуйста помогите мне с разблокировкой и решите ситуацию мирным путем. Так как вы не имеете права воровать деньги, заблокировав аккаунт.