Александр Петровский
Спасибо за детальный ответ и внимание к моей ситуации. Если честно, то решение моего вопроса меня радует значительно больше, чем то, что я получаю доступ к моим деньгам :)
В ближайший месяц попробую проверить какой результат будет в отделении, обязательно обновлю тред.
Спасибо за ответ и детальное разбирательство!
Я бы хотел уточнить несколько моментов, если это возможно:
- в приложении я вижу сумму, которую я должен получить? То есть она уже включает все нюансы курсов обмена
- так как курс конвертации может измениться, то сумма будет зависеть от курса ЦБ на день заказа и выдачи?
- банк не берет дополнительную комиссию за обналичивание или конвертацию валюты?
Спасибо за поддержку.
Это скорее вопрос сигналов и действий, чем веры. Пост про то, какой сигнал я вижу со стороны банка, делюсь наблюдением с сообществом
Буду ждать
Кажется несколько излишним, что для решения вопроса нужно писать текст в публичном поле, а поддержка или обращения в банк работают странным образом.
Мне приходится это делать впервые за 10+ лет, пока я являюсь клиентом банка
Сейчас, так и ранее, Альфа не разрешает любые операции с валютой на бирже.
Бумаги покупать можно, валюту покупать, продавать нельзя. По крайней мере за те деньги, что у меня лежат в альфе уже долгое время.
Честно скажу, что действия ЦБ я бы назвал прозрачными, а вот поведения банка нет.
Я лично вижу то как банк искаженно интерпретирует положение ЦБ, в свою пользу. Видимо есть большое давление на саппорт, чтобы покрыть свои потери за счёт клиентов. Но какой ценой.
Я вижу, что политика сильно изменилась и из "дружеского", перешло в оборонительное и потребительское.
Дорогой Альфа Банк, моё доверенное лицо пришло сегодня в отделение.
Я заказал заранее всю сумму, которую хотел получить.
Сотрудники в очередной предлагают получить деньги с ограничениями, в 70к, с комиссией, мотивируют эти ограничения указанием ЦБ от 9 марта 2022 года.
Остаток предлагают получить по курсу банка.
Я перестаю понимать как мне вообще взаимодействовать с банком и получить свои деньги. Очень хотелось бы увидеть это указание или прояснить ситуацию с отделение.
Отдельно хочется отметить часы потраченного времени на эти разбирательства :(((((