Озон посеял один товар при перевозке и привез неисправный по другому заказу

28730452-0115 пропал на пути из Санкт-Петербурга в Московскую область, согласно переданной продавцу по его запросу информации. Влёт в обе стороны продавец - покупатель около 400 с лишним тысяч.

Покупателю ответ: ждите 5 дней, без конкретики что потеряли таки.

А как можно потерять товар на 200 с лишним тысяч? Своровали свои ?

Эпизод 2 -

Patriot Memory Transporter Lite 2 ТБ Внешний SSD-диск, USB 3.2, PTPL2TBPEC, красный

Продавец: сам Озон.

Диск в Raw формате и отказался подключаться нормально, то есть повреждённый. Внутри также как в других отзывах что-то болтается, то есть само SSD внутри корпуса не прикручено.

Оформлен возврат на заказ 15399209-R10

Но, так как ещё один заказ с которым заберут возврат приедет черти когда, я остался без ssd внешнего, которым планировал разгрузить систему от файлов.

Первый же заказ с оборудованием по делу. Которое нужно протестировать до снега несколько раз, освоить.

Вопрос. А что собственно происходит? Закон Мерфи?