Как с максимальной пользой

оформить ссылку отписки в письме

Отписка как метрика для бизнеса важна не менее, чем подписка. Благодаря ей вы узнаёте, насколько интересный и релевантный контент получают ваши подписчики. И в целом — правильно ли собрана аудитория

Первая важная штука для ссылки отписки -- ее видимость в письме

Чем виднее эта кнопка/ссылка, тем вероятнее, что сообщение не отправят в спам. Ситуация, когда ваш подписчик вдруг неожиданно забыл, что подписывался на вашу рассылку, имеет место быть в любой сфере. В таком случае, отписка от рассылки будет в разы менее болезненна, чем spam complaint rate (показатель жалоб на спам) -- у вас, наверняка, есть и другие каналы взаимодействия с клиентом, а пессимизация домена вашему бизнесу точно не нужна

Вариант 1. Расположите в хэдере письма в виде кнопки или ссылки

Вариант 2. Разместите отписку в подвале письма

Вторая важная штука -- причина отписки

Причины, по которым отписываются от ваших рассылок, дают понимание того, насколько интересный контент вы отправляете своим клиентам, и насколько правильно вы собираете базу. Поэтому очень важно иметь страницу отписки, на которой пользователь может выбрать один из пунктов или добавить свой вариант. Например, кому-то уже не актуальны новости вашей компании, кто-то ждал от ваших рассылок другого содержания, а кто-то просто подписался не глядя. Проанализировав эти показатели, вы поймете, в каком направлении нужно что-то подправить/подкрутить

Третья важная штука -- отписка должна происходить немедленно в режиме реального времени

Как только клиент нажал кнопку отписаться и подтвердил свое действие (то есть дал нам понять, что это не случайное жмяканье кнопок, а осознанный шаг), его емейл в режиме реального времени должен исключаться из любых дальнейших рассылок. Об этом -- здесь

И помните -- лучше реактивировать отписавшихся клиентов, чем попасть в папку в спам!