Блокировка аккаунта в озон

Здравствуйте, озон забликоровал мой аккаунт, не могу оформить заказ, обращалась в поддержку, бот озона мне выдает ответ шаблоном, писала жалобу из-за чего заблокировали аккаунт и просила меня разблокировать, поддержка озон мне так и не ответила на мою жалобу. Озоном пользуюсь 2.5 года . Бот мне ответил что аккаунт заблокировали по внутренним причинам, так как это внутренние критерии компании. Я не нарушала правила озона, была ли это ошибка блокировки аккаунта по технической ошибке или я что-то случайно нарушила, это я никогда не узнаю, врядли озон будет заморачиваться и проверять тщательно мой аккаунт на наличие возможной ошибки блокировки. Если меня раз блокируют я продолжу пользоваться озоном, а если нет то я буду обращаться в государственные инстанции с заявлениями о том что озон нарушает мои права как потребителя, так же буду обращаться в Роспотребнадзор о том что они не предоставляют информацию о причине блокировки и ограничивают возможность использовании своих услуг. Я также работаю на пвз озон, мне нужен доступ к заказам с озона для оформления заказов на пв