Ион Тихий
Ну, например, когда я после приезда из отпуска случайно в супермаркете заплатил с долларового счёта, то в техподдержке Тинькофф мне предложили такое решение: перевели сумму платежа с рублёвого на долларовый счёт с конвертацией, а разницу с исходным балансом восстановили за счёт банка. Во всех остальных вышеперечисленных банках, мне бы в лучшем случае ответили сожалениями. В Сбере бы просто прислали ссылку на договор. Но суть ответа была бы "сам дурак, сам и расплачивайся".
Кипы документов в Тинькофф у меня никогда не просили. Могу лишь из плохого припомнить как они мне не могли сделать валютный перевод в прошлом июне - промучился 3 месяца, но отправили (а был бы сообразительнее, вытащил бы валюту рублями и отправил через Райффайзен на следующий же день, к чему в конечном итоге и пришёл).
Ну если вы имеете ввиду школу на окраине в элитном районе то соглашусь.
Мой личный опыт: только в Тинькофф банке к моим проблемам оператор относится как к своим и готов проявлять гибкость и находить нестандартные решения если они возможны. Нет ощущения, что общаешься с заскриптованным биороботом. И только в Тинькове, в случае утраты денег из-за косяков я могу надеяться, что мне их компенсируют, а не просто извинятся. Один раз такое было в ВТБ, но и то вернули не полностью, а на фоне текущей "кражи" всех денег из-за отчуждения счетов Банка Москвы, так вообще не считается.
:) Вот вам точно не стоит начинать. Я ваш клиент уже 20 лет, историй ваших косяков хватит на целую серию статей.
Вы много лет не видите проблемы, что у вас не работает бесплатный номер 8-800 для москвичей... Требование позвонить в ТП с личного мобильного в случае проблем за границей...
Но это всё давние проблемы, новая ваша "фича": если написать в чат ТП и робот не справился, то в отличие от других банков, у вас оператор никогда не придёт и не прочитает мою проблему и тем более не начнёт её решать - у вас я должен периодически заходить в чат ТП и заново её писать/подтверждать, пока мой график не совпадёт со свободным временем живого оператора. То есть для меня очевидно: в случае срочной проблемы с вашими картами или счетами - я останусь с проблемой наедине.
В конечном итоге Сбер признал, что меня лично забанили от этой функции и никогда бан не снимут. Приносим извинения и бла-бла-бла... компенсирующих плюшек не дали, значит "извинения" фальшивые. Клиентский сервис - дно (хотя там где-то под ними Альфа-банк копошится).
По возможности, буду переводить зарплатный проект в Тинькофф.
С картой операция проходит. Вы лучше скажите: меня навсегда забанили от этой функции? Или может быть что-то починят? А то ваш ответ особо ни на что не отвечает. Я уже экспериментально установил, что у других функция работает, а у меня не работает в любом вашем банкомате в разных регионах России.
Написал вам. Но мне не очень нравится, что вы меня деанонимизируете. Надеюсь у вас соблюдаются правила обработки ПДн
В чат сбербанк ОнЛайн.
Я перефотографировал номера всех банкоматов на которых пробовал снять деньги, есть и фото ошибки. И всё это я отправил в чат технической поддержки неделю назад. Но могу и вам продублировать, мне не сложно.
У нас в офисе стоят похожие банкоматы, но клавиатура у них есть. Тем не менее, т.к. я карту забыл пришлось освоить метод снятия через приложение. Система понравилась и я стал в зарплатные дни ходить с одним только телефоном снимать деньги и перекладывать в Тинькофф , чтобы жадному Сберу не платить комиссию.
НО! Последний месяц всё это работать перестало: на этапе выдачи денег банкомат Сбера выдаёт ошибку и просит попробовать снять с карточкой.
В конце концов вернулся к классическому способу с карточкой. Писал в техподдержку, они сказали, что это наверное деньги кончились в банкомате, когда я проверил несколько таких банкоматов, они ушли в глубокие раздумья. Но, что функция снятия через смартфон перестала работать, отрицают. Хотя очевидно, что это так.
Если что-то такое появится, то дальше будет так:
А) тот кто нашёл такой заработок никогда никому о нём не расскажет и будет лутать сам.
Б) Он рассказал кому-то и значит всем. Очень скоро источник либо прикроют, либо он иссякнет. Потому, что источник халявного бабла для всех ведёт к резкой девальвации этого бабла. Зачем таксисту везти тебя за 10к бабок 100м если он эти 10к за пару минут поднимет на той же крипте тем же путём?
В) третий путь: у тебя есть огромная сумма бабла, которая в пассиве приносит небольшие 0,5-3% в месяц. И эти маленькие %% - по факту нехилая сумма денег, на которые ты можешь хорошо жить. И чем больше у тебя денег тем больше они приносят денег, если ты конечно не долбоклюй и не кинулся скупать коллекцию Ламбы и Феррари.
В общем, никогда не верь тому, кто говорит, что научит тебя легкому подьёму бабок, пока не поймёшь как он сам на этом зарабатывает.. а дальше может и не захочется.