Все верно, SERM скорее важная составляющая ORM, по работе с репутацией именно в поисковом пространстве
Обычная практика вести коммуникацию с hr-ами, а всю информацию о кандидатах хранить на защищенных серверах. Не думаю, что именно ваши данные куда то, кому то продали. И сколько в итоге длилось обучение?
Я в свое время трудился в СЭК-е (служба поддержки в чате) одного "желтого банка", все обучение заняло менее 5 дней. Так что в целом история не вызывает доверия.
Готов поделиться скринами, если будет желание)