Топ-5 инструментов для привлечения клиентов в салон красоты
Инструменты привлечения клиентов в салон красоты изменились
Возникновение новых технологий и поведенческие модели потребителей постоянно эволюционируют. И если раньше достаточно было лишь открыть свои двери и ждать, пока клиенты заметят вашу новую вывеску, то в 2024 году требуется более изощренный подход.
Социальные сети как неотъемлемая часть жизни салона
На данный момент каждый руководитель салона красоты должен активно проявляться в социальных сетях. От Instagram* и Facebook* до TikTok и Pinterest, социальные платформы стали основным каналом общения с аудиторией. Ведь клиенты хотят не просто увидеть список услуг, они ищут подтверждение качества, интересуются актуальными тенденциями и хотят видеть реальные результаты работы мастеров.
Топ-5 инструментов привлечения клиентов:
- Инфлюенсер-маркетинг– наличие партнерства со знаменитостями или блогерами, которые могут поделиться своим опытом посещения вашего салона, обладает огромной ценностью. Это не только повышает доверие, но и создает “эффект дефицита”, поскольку каждый хочет быть частью эксклюзивного сообщества.Пример: Известный блоггер делится в своем Instagram сторис о том, как ей понравилось стрижка созданная в вашем салоне – это может привести её аудиторию прямиком к вашим дверям.
- Персонализированные предложения– использование данных для создания индивидуальных предложений для каждого клиента. CRM-системы позволяют автоматизировать этот процесс и значительно увеличить лояльность клиентов.Пример: Клиент получает SMS-сообщение о специальной акции на окрашивание волос за неделю до своего дня рождения – это делает предложение персональным и своевременным.
- Контент-маркетинг– создание полезного контента, который будет приковывать внимание потенциальных клиентов. Блоги о последних тенденциях в уходе за волосами или видеоролики об уникальных процедурах ухода за кожей помогут не только информировать аудиторию, но и подчеркнуть экспертизу вашего бизнеса.Пример: Ваш YouTube канал содержит обучающее видео о том, как правильно выбирать шампунь для различных типов волос – это вызывает доверие и признает вашу компетентность.
- Системы онлайн-бронирования– предоставление возможности легко записаться на прием через интернет делает процесс более комфортным для клиента.
- Локальный SEO– оптимизация вашего онлайн-присутствия для поисковых систем поможет людям легко находить ваш салон, если они находятся поблизости.Пример: Когда потенциальный клиент набирает “лучший салон красоты рядом со мной” в Яндекс картах, ваш салон появляется первым благодаря правильно подобранным ключевикам и хорошим отзывам.
Каждый из этих инструментов имеет потенциал стать мощным двигателем роста для вашего бизнеса. Начинается всё со стратегии: изучите вашу целевую аудиторию, что её привлекает и задействуйте эти инструменты для максимального результатa.
Еще больше полезной информации о бьюти бизнесе у меня в телеграм канале
*Meta, которой принадлежит Instagram и Facebook, признана в России экстремистской организацией