Это не совсем так. Существует множество подходов, чтобы исправить подобные ситуации и даже удалить негативный отзыв. Главное — правильно знать алгоритмы и способы работы с поддержкой. Всё решаемо, просто нужно применять проверенные методы.
Да, рад что вам помогло, шаблоны помогают не 100%, многое зависит от диалога с пользователем и самого отзыва.
Это не совсем так. Существует множество подходов, чтобы исправить подобные ситуации и даже удалить негативный отзыв. Главное — правильно знать алгоритмы и способы работы с поддержкой. Всё решаемо, просто нужно применять проверенные методы.