Анна

Как добиться любви клиента? Зачем добиваться этой любви и что же такое загадочная клиентская любовь?

Давайте помечтаем. Вот придумали вы продукт и выстроилась за ним очередь как за цветами на восьмое марта, и купили вы дом на море и живете счастливо.

Или так, нашли вы канал трафика ,а клиенты из него как из рога изобилия сыпятся,а вы только отвечать успеваете, что продукт уже кончается и больше двух штук в одни руки не продается.

В интересное время мы живем. Профессию можно получить за 21 час. Количество клиентов у специалиста часто зависит не от опыта или экспертизы, а от умения вести социальную сеть.

Все бы хорошо, но клиент -то не дурак. И уровень доверия к специалистам стремительно падает.

Мне всегда обидно, когда выживают компании в которых нет сервиса. На мой взгляд их не должно быть. Клиент не должен платить таксисту -хаму , парикмахеру от которого воняет табаком, баристу, у которого нет сдачи или сока, для коктейля. Они забирают наше время и деньги и ничего не дают взамен.