Григорьев Николай
Банкомат выдал ошибку из разряда "операция недоступна, попробуйте попытку позже" и сразу вышел на главное меню. Естественно еще какое-то время я был у банкомата.
Да, сразу в банк я не позвонил. Вероятно это могло бы ускорить решение проблемы, но этого мы уже не узнаем.
Я так понимаю, что все же многое зависит от реквизитов получателя. При одном из обращений в банк задавали очень много вопросов о происхождении средств, о цели пополнения, прочитали лекцию о всевозможных видах мошенничества и тд
.
Я рассчитывал, что деньги поступят до определенного срока, а прошло уже 9 дней со дня операции. Операция не была выполнена в срок по причине того что их банкомат съел деньги и их это абсолютно не волнует.
Мол попробуй переведи деньги, потом попробуй добиться, чтоб мы рассмотрели заявление, потом попробуй добиться возврата денег от другого человека.
Интересуюсь исключительно для себя. Дело в том, что в обращении я указал, что хотел бы получить средства обратно себе. Сумма, которую я отправлял получателю уже не нужна) И вот я позвонил на горячую линию альфы, где мне сообщают, что деньги теперь может получить только указанный мной получатель на свою карту и якобы изменить это никак нельзя.
Вы пополняли свою карту или же карту другого человека?
Пришло сообщение от Альфы о том, что принято положительное решение по моему обращению. Мол средства будут зачислены в течении сегодняшнего дня. Что же, смотрим...
Спасибо за совет! Ждем ответ.
Естественно я не могу быть уверен, это лишь мое предположение.
В районе в котором расположен данный банкомат альфы помимо него находится только еще один . То бишь проходимость этого банкомата достаточно большая так как он расположен куда удобнее второго. Разумеется это всего-навсего догадки, но сам факт того была ли инкассация или нет не должна играть никакой роли в решении этой ситуации.
Подавать ли заявление в полицию? Пока что не вижу в этом острой необходимости. Разумеется если банк не разрешит самостоятельно эту проблему - буду обращаться за помощью в правоохранительные органы, все же 400 000 это не три копейки.
Как я и написал в основном тексте на часах уже было начало десятого. Соответственно отделение было закрыто. Если бы оно работало, то я просто отправил бы деньги через кассу в отделении и не ломал бы себе голову с банкоматом.