Как подготовиться к касдеву
КАСДЕВ (глубинное интервью) — это неформальная беседа о жизни и проблемах представителя вашей ЦА. Ее цель — выяснить боли и проблемы ЦА эксперта, чтобы проверить свою гипотезу Почему надо проводить касдевы? Этот инструмент даст понимание, стоит ли вкладывать свои ресурсы в определенный продукт. Купит ли его целевая аудитория эксперта. Поняв истинные потребности потенциальных клиентов, можно создать востребованный продукт Общий алгоритм исследования ЦА для проверки гипотезы ✅Формулируем гипотезу ✅Составляем вопросы ✅Проводим интервью и заполняем таблицу с результатами
▶Шаг 1 — Формулируем гипотезы Гипотеза — это ваше предположение или догадка касательно вашей целевой аудитории, которую вы проверяете
НАПРИМЕР: Ниша: мыловарение Ситуация: мы не уверены, что люди готовы платить за курс, который будет являться для них хобби. Гипотеза: самое главное для нашей ЦА, это приобрести навык, на котором можно заработать
Ниша: психология Ситуация: мы не знаем, на что сделать упор в курсе, так как не уверены, кто наша ЦА. Гипотеза: чаще всего в психологической поддержке нуждаются домохозяйки, которые не знают, как самореализоваться
▶Шаг 2 - составляем вопросы Вопросы в вашей анкете должны быть вопросы, которые помогут подтвердить или опровергнуть гипотезу
Пример: 🟡Кто моя ЦА (например, точно ли это женщины в возрасте от 25 до 40 лет? Точно ли их задача обеспечить семью?) 🟡Точка А (текущая ситуация клиента, его проблемы и боли)? 🟡Как аудитория пыталась их решить? 🟡Точка Б (ситуация, к которой стремится ваш клиент) 🟡Какой идеальный продукт? (какой продукт по мнению ЦА они купили бы?)
▶Шаг 3 — Проведение глубинного интервью Самое главное - слушайте своего собеседника. В процессе, вы будете слышать похожие фразы и выражения от разных людей
Вопросы из вашего сценария — скелет диалога. НО! Глубинное интервью — это беседа. Да, вы уточняете и проявляете любопытство, но уточняющие вопросы должны иметь отношение к вашей цели исследования Обязательно все фиксируйте в процессе разговора в заранее подготовленной таблице