Ринат ХХХ
Благодарю хотя бы за это)
Единственное чему вы можете поспособствовать, чтобы хоть как-то исправить положение, то ускорить возврат дс на озон карту
По результату я уже отказался, мне еще неделю ждать вашего ответа нет времени, хорошего вам дня. Так или иначе заявления для дальнейшего разбирательства я подготовил
В общем по итогу, заказ мне отменяют, либо говорите ждите когда пройдёт срок хранения. Что либо компенсировать отказываются, соответственно заявка в роспотребнадзор сформирована, далее скорее всего будет общаться через суд, раз им проще заплатить штраф, неустойку и в добавок всё таки привезти товар)))) Советую всем пользоваться яндекс маркетом, с таким отношением как у ОЗОН вообще в принципе купить проще на рынке, там обслуживание и то выше чем в этой конторе ахах)
Замечательно, заказ вообще отменили, без учета того что я сейчас потерял разницу в цене, аналогичный товар сейчас стоит 6500. Цитирую 1 ст. 485 ГК РФ). Таким образом, после того, как покупателем заявлено согласие о покупке товара, а продавцом подтвержден заказ, продавец не вправе в одностороннем порядке изменять условия договора (ни цену товара, ни условия оплаты, ни порядок и сроки доставки) и расторгать его.
В чем сложность отследить поступал заказ на пункт выдачи или нет, и если не поступал, то довезти. Можно так же сообщить срок доставки, если он в действительности отсутствует на пункте выдачи.
Если сможете до завтра решить вопрос с товаром и завтра смогу его забрать, то можно и вернуть заказ в работу, правда если он действительно будет на пункте выдачи