Как Авито обманывает пользователей в 2025 году

Сайт Авито стал самым популярным сервисом объявлений в России и уже который год эта популярность пользуется не только у желающих что то продать, но и у желающих обмануть. С мошенниками Авито, как говорит сама площадка и во что лично я не верю, ведет активную борьбу. Но так ли это и не зарабатывает ли на этом сервис? Ведь мошенников порой видно не вооруженным глазом и жалобы на продавца не дают никаких результатов, даже многочисленные. Выгодно ли Авито прикрывать мошенников или борьба действительно ведется, об этом мы можем только догадываться, но вот что точно известно что они там есть и их много. По неизвестной причине Group-IB и DLBI перестали выкладывать отчеты о суммах и количестве мошеннических операций на площадке. И это тоже для меня загадка, как будто тема больше не актуальная или проблема решилась. Но вот теперь уже сам сервис ведет себя как заядлый мошенник, обманывая пользователей разными способами. Вы найдете кучу различных статей на эту тему, где пользователи сталкиваются с несправедливостью или даже с нарушением закона со стороны площадки. И тут важно заметить, все сходит с рук сервису.

Я расскажу свою историю, которая случилось со мной в этом году и заставила меня удивится, насколько Авито чувствует свою вседозволенность. Размещения объявления по продаже оборудования я постоянно сталкивался с проблемой - модерация отклонила объявление по причине не правильно выбранной категории. Объявление вылетает во вкладку - «ждут действия» и там под объявлением, модерация оставляет небольшой комментарий - вам нужно сменить категорию и говорят на какую. Сам сервис предлагает категорию, которая вообще никак не относится к оборудованию ни по смыслу, ни по характеристикам, на зато стоит в два раза дороже. Первое время они признавали свою ошибку и проводили модерацию вручную, оставляя нужную категорию, ссылаясь на еще сырой алгоритм автоматической модерации. Спустя время ситуация изменилась и поддержка стала настаивать и принуждать указывать категорию, которую они сами предлагают. И их даже не интересует тот факт, что я не могу выбрать правильную подкатегорию оборудования и его характеристики в объявлении, так как навязанная Авито категория просто полностью не соответствует типу оборудования, им важно чтобы я платил дороже и больше.

И вишенкой на торте стал сюрприз, когда я увидел еще один их дополнительный заработок. Если вы при размещении объявления покупаете продвижение своего объявления и оно не проходит модерацию, даже не по вашей вине, то есть сервис признает, что объявление было отклонено по ошибке. Вам возвращают не полную сумму оплаченную за продвижение. И все бы ничего, если бы они удерживали сумму за фактически проведенное время объявления в выдаче, но нет, сумму они берут с потолка. Допустим вы платите 525 рублей за продвижение. Объявление вылетает через 8 минут с пометкой вам нужно сменить категорию и вам на счет Авито возвращает 420 рублей. Ты обращаешься в поддержку, Авито признает свою ошибку, что категория верная, хоть и не сразу, ты тратишь на это пол дня и у тебя на счете снова не хватает денег чтобы купить ту же услугу, которую ты оплатил ранее и которую тебе не оказали, не по твоей вине! На вопрос: почему сервис нарушает ст. 29 закона о защите прав потребителей и ст 782 ГК РФ, они отвечают односложно ссылаясь на свою оферту, а именно пункт 4.2 Компания предоставляет услуги в режиме как есть, то есть в том виде и обьеме, в каком они доступны в момент использования услуги. И плевать они хотели на законы РФ, Роспотребнадзор и УФАС. А вот теперь представьте сколько таким образом можно собрать денег и сколько им приносит такая схема, а самое главное - мошенничество ли это или нет? Я считаю, что такое поведение давно должно привлечь внимание надзорных органов и повлечь за собой миллионные штрафы, но вот что то мне подсказывает что Авито все как всегда сойдет с рук.