Кейс таргет продвижение отдела продаж

РОП Шеринг - услуга временного руководителя отдела продаж, который берёт на себя управление отделом и настраивает все процессы для максимальной эффективности. Компания оказывает услуги по всему миру уже более 5 лет. Для работы в данной сфере нужно было учитывать множество факторов:

- средний чек услуги достигал более 100 тыс. рублей, что требовало более детальной проработки стратегий

- дневной бюджет – в такой нише затраты на рекламу намного больше, чем в обычных малых и средних компаниях, поэтому требовалось детально прорабатывать воронку таким образом, чтобы максимально снизить количество отказов

- высокая конкуренция. И это я не просто о конкурентах компании. Речь идет о конкуренции между другими подрядчиками, требовалось не только показать результат, но и чтобы он в разы обходил по показателям других

- цена услуги требовала большой доказательный базы, было необходимо выстроить доверительные отношения с клиентом для совершения конечной сделки

Почему же такой крупный проект доверили мне? Заказчик четко дал понять, что его не устраивают стандартные решения. Он сотрудничал с несколькими командами и агентствами, которые даже входили в топ-100 по всей России, и отметил, что всё сводилось к шаблонным креативам и стратегиям, которые не учитывали специфику бизнеса. Команды работали формально, без энтузиазма, при этом была красивая отчётность, но где лиды и продажи?

Его заинтересовал мой подход к работе: наличие помощников по копирайтингу, дизайну, видеомонтажу, что позволяет мне делать очень классные крео и с точки зрения дизайна, и с точки зрения маркетинга, и при этом в большом объёме. Участие в конференциях; постоянные новые курсы по дизайну, копирайтингу, маркетингу; 8 лет опыта в упаковке и продвижении; очень много кейсов и отзывов — всё это подкупает, особенно когда сам проект ориентирован на предоставление компетентных специалистов. Мне доверились, и я приступил к изучению проекта.

Я взялся за работу. Была чётко определена цель: снизить стоимость заявки до 4000 руб. и обеспечить стабильный поток лидов.

Что продаем: удалённый отдел продаж «под ключ» для компаний, нуждающихся в оптимизации бизнес-процессов в отделе продаж или желающих создать отдел продаж с нуля.

Кому продаем: основную целевую аудиторию я определил как мужчин и женщин в возрасте 28–45 лет. Далее сегментировал ее:

- владельцы бизнеса, которые хотят организовать отдел продаж с нуля

- владельцы бизнеса, которые хотят увеличить прибыль компании за счет повышения показателей продаж

- HR-специалисты компаний, которые ищут квалифицированных руководителей отделов продаж

Сколько стоит услуга: средний чек составляет около 100 000 рублей. Разработана тарифная сетка в диапазоне от 32 000 до 258 000 рублей.

Задача: найти платежеспособных клиентов, снизить стоимость заявки до 4000 рублей и обеспечить стабильный поток лидов.

Я не работаю вслепую. Перед запуском рекламных кампаний тщательно исследовал рынок.

Что я сделал в первую очередь? Проанализировал рекламные кабинеты прошлых подрядчиков, чтобы выявить сильные и слабые стороны, понять какие гипотезы отработали хорошо, а какие нужно доработать. Информации для изучения проекта было предостаточно:

- дорогие лиды. Кампании настроены хаотично, без сегментации

- нет чёткой УТП. Обычные обещания без реальных выгод для клиента

- слабые креативы. Скучные, без эмоций, не привлекающие внимания.

Провел конкурентный анализ ниши, выяснил, какая посадочная страница наиболее эффективна, чем можно зацепить аудиторию, какие офферы применять.

Главный вызов: Как выделиться среди десятков конкурентов и привлечь внимание? Я начал искать нестандартные подходы.

Моё решение:

- разработал новый сайт с сильным УТП, мощными заголовками и грамотной структурой

- создал 100+ рекламных креативов — от строгих деловых до провокационных мемов (даже котики и мопсы не остались в стороне)

- написал цепляющие тексты с триггерами и эмоциональными крючками

Было разработано огромное количество креативов для этого проекта:

Важно было не просто привлечь внимание, а донести реальную ценность услуги! Многие подрядчики работают "в лоб", но в сложных нишах нужно искать нестандартные решения.

Результаты из рекламной кампании Яндекс Директ

Результаты из рекламной кампании ВКонтакте

Результаты из рекламной кампании Facebook

Под каждую рекламную площадку были разработаны и согласованы индивидуальные таблицы отчётности для сверки лидов. Это обеспечило оперативную обратную связь, что способствовало своевременной корректировке рекламных кабинетов, а также эффективному отключению нерезультативных аудиторий и креативов.

С Яндекс.Директ и ВКонтакте всё было предсказуемо и стабильно. А вот с Facebook (Meta) — началась настоящая операция на выживание.

- Еженедельные блокировки рекламных кабинетов

- Массовые отклонения креативов на этапе модерации

- Постоянные сбои и ограничения со стороны платёжных систем

Но я не сдался. Вместо того чтобы отступить, выстроил чёткую систему обхода и адаптации:

- Использовал VPN, меняли cookies

- Настроил работу через иностранные аккаунты и платёжные решения

- Создал внутренний протокол по ротации кабинетов и восстановлению доступа

В результате:

1. Обеспечил стабильную работу рекламных кампаний

2. Снизил частоту блокировок до минимума

3. Сконцентрировался на тестировании гипотез и оптимизации, а не на борьбе с алгоритмами

Каждый день приносил новые вызовы. Но именно в таких условиях рождаются нестандартные решения. Когда находишь рабочий подход и видишь рост показателей — это сильнейшая мотивация двигаться дальше.

Итог работы:

Мне удалось не только выявить рабочие связки и настроить точечное таргетирование, но и обеспечить стабильный поток лидов.

Конверсия из лида в целевое действие выросла с 10% до 36%, что обеспечило существенный прирост прибыли для бизнеса.

С парсингом целевой аудитории пришлось попотеть. Приходилось тратить много времени не только на тест креативов, но и поиск новой, а главное эффективной аудитории. Я начал мозговой штурм:

- протестировал отдельно аудитории по ключевым запросам – под каждый высокочастотный запрос собирал отдельные ключи

- аудитории по интересам связанные с бизнесом, консалтингом, продажами

- парсинг банков, грантов, форумов для предпринимателей

Я ежедневно анализировал ключевые показатели (CTR, CPC, CPA), выявляя самые эффективные объявления и перераспределяя бюджет в их пользу. Это позволило мне снизить стоимость заявки и увеличить поток клиентов. Некоторые гипотезы по аудиториям не сработали, но я оперативно их заменил и продолжил оптимизацию.

Первые креативы не давали нужного эффекта, поэтому я дорабатывал их на основе реальных данных. Не прошло и недели, как мои креативы начали крутиться в рекламных кампаниях других подрядчиков, что демонстрировало мои преимущества. И это сыграло свою роль: доверие оправдалось, и сотрудничество со мной продолжилось.

Стоимость заявки: Я снизил стоимость заявки до 1985 рублей, что составило всего 2% от среднего чека в 100 000 рублей. Это 798 лидов за 4 месяца — впечатляющий результат для такого сегмента!

CPC (цена за клик): Цена за клик снизилась до 21,73 рублей — это позволило не только получать стабильные заявки по низкой стоимости, но и сохранить бюджет для возможности тестирования дополнительных гипотез.

Конверсия и рентабельность: Я увеличил конверсию и снизил стоимость заявки, при этом качество лидов только улучшилось, что позволило значительно повысить рентабельность инвестиций.

Стабильность: Кампании стали работать стабильно, обеспечивая ежедневный поток заявок. Это позволило бизнесу планировать бюджеты и точно прогнозировать результаты.