Кейс мягкие окна таргетированная реклама вк продвижение b2c

1. О проекте

Ко мне обратился заказчик, занимающийся производством и установкой мягких окон в Москве и Московской области. Компания работает с частным сектором уже более 10 лет — с верандами, беседками, террасами, летними кухнями и зонами отдыха.

Заказчик пришёл ко мне, я провел аудит, и он увидел в этом аудите, что у меня есть конкретные идеи, как я могу улучшить ситуацию. Также ребята, которые до этого настраивали, очень часто пропадали со связи, очень долго вводили редакцию, которую назначал заказчик, что тоже повлияло на решение о сотрудничестве со мной.

Он почитал мои отзывы, кейсы, которых тоже огромное количество. Отзывы есть на всех площадках, средняя оценка 4.96. Многие отмечают, что я гиперответственный, постоянно на связи, в любое время дня и ночи (к слову, в отпуске я не был уже, наверное, лет пять точно, может, даже и семь). Я постоянно работаю, постоянно на связи, и если идет какая-то редакция, то я стараюсь как можно быстрее ее внедрить, чтобы оказать максимальный сервис и в долгосрок работать с заказчиком.

Основные цели проекта:

- увеличить продажи и обеспечить стабильный поток клиентов;

- удерживать стоимость заявки в пределах до 2000 ₽;

- обеспечить прозрачную ежедневную отчётность по всем рекламным кампаниям.

Для контроля показателей я разработал РНП-таблицу, где ежедневно фиксировались ключевые метрики — показы, клики, CTR, CPL, а также гипотезы, комментарии и результаты тестов. Клиент мог в реальном времени отслеживать эффективность рекламы и видеть динамику изменений.

Проанализировав конкурентов и прошлые рекламные запуски заказчика, я пришел к нескольким важным выводам:

- предложения на рынке однотипные — «100% гарантия результата», «установка под ключ»;

- у аудитории высокий интерес, но низкий уровень доверия — целевая аудитория (владельцы НСТ и дачники) чаще ориентируется на сарафанное радио: им комфортнее увидеть результат у соседа и обратиться к той же компании, чем рисковать деньгами у неизвестного подрядчика;

- важен не сам продукт, а результат — комфорт, эстетика и долговечность без лишних затрат и в короткие сроки.

Поэтому я сосредоточился не просто на оптимизации бюджета, а на поиске реальных мотиваций аудитории — через тестирование лид-форм, офферов и креативов.

Задача оказалась непростой: заказчик был убеждён, что реклама во «ВКонтакте» не работает, и все лиды приходят исключительно из Яндекса.

Моя цель заключалась не только в том, чтобы выстроить эффективные связки для стабильного потока заявок, но и доказать, что VK может стать полноценным источником продаж, способным конкурировать с Яндекс.Директом.

2. Подготовка к рекламе

На первом этапе я сосредоточился на тестировании визуала, чтобы определить, какие форматы объявлений действительно приносят заявки, а какие лишь “съедают” бюджет. Я запустил несколько типов креативов — универсальные записи, карусели, баннеры и видеоролики, чтобы сравнить CTR, вовлечённость и конверсию.

Уже через несколько дней стало очевидно, что наиболее эффективно работают объявления формата универсальной записи с видеороликом и нативной фотографией. Такой формат выглядел естественно в ленте, не вызывал раздражения и лучше всего “продавал” идею уюта и практичности. Карусели, напротив, показали себя слабее: пользователи чаще пролистывали их, не переходя по ссылке, а стоимость заявки выросла выше средней по кампании.

После определения оптимального формата я перешёл к глубокой проработке текстов. Я подготовил более 20 вариантов, согласованных с заказчиком - от классических до нестандартных, чтобы понять, какие формулировки вызывают доверие у аудитории.

В тестах использовались как очевидные триггеры, знакомые целевой аудитории (цена, качество, срок службы), так и менее очевидные, но эмоционально значимые:

- защита от ветра и осадков;

- защита мебели от влаги;

- предотвращение попадания пыли и уличных животных;

- сохранение тепла в прохладный сезон.

Такой подход позволил выйти за рамки однотипных шаблонов, которыми переполнена лента, и создать эмоциональное отличие от конкурентов. Вместо стандартных обещаний вроде “дёшево и под ключ” реклама акцентировала внимание на реальной пользе и комфорте, что значительно повысило вовлечённость и CTR.

Постепенно я стал комбинировать сильнейшие триггеры, подбирая связки с разными эмоциональными оттенками — для холодной и тёплой аудитории. Это позволило снизить стоимость заявки и повысить качество лидов без увеличения бюджета.

Следующим шагом стало тестирование лид-форм — я разработал 9 различных вариантов, отличающихся количеством полей, структурой подачи и триггерами.

Цель — определить, какая комбинация вызывает доверие и мотивирует пользователя оставить заявку. В каждом варианте я проверял разные подходы:

- Рациональные выгоды: Гарантия 2 года, Монтаж за 5 дней, Срок службы до 10 лет.

- Эмоциональные посылы: Уют в любую погоду, Комфорт круглый год, Создайте пространство, где приятно проводить время.

- Стимулы к действию: "В 3 раза дешевле стеклопакетов”, “Расчёт за 15 минут".

Чтобы улучшить качество обращений, я отключил автоматический выбор номера телефона и установил ручной ввод контакта. Это стало дополнительной фильтрацией, позволившей отсечь случайные заявки и минимизировать количество недозвонов — особенно важно в нише, где пользователи часто оставляют заявки “на эмоциях”.

В результате я получил стабильный поток осознанных заявок, где клиенты чётко понимали, зачем им мягкие окна, и были готовы к дальнейшему общению. Этот этап стал основой для масштабирования и позволил выстроить систему, в которой каждая заявка была не случайным кликом, а осознанным интересом к продукту.

3. Креативы и тексты

Чтобы определить, какие форматы вызывают наибольший отклик, я протестировал пять типов креативов:

- Нативные фото готовых объектов — реальные террасы и беседки вызывали доверие и повышали CTR.

- Дизайнерские баннеры с триггерами («установка за 5 дней», «гарантия 2 года») — лучше всего работали на холодную аудиторию.

- Фото “до/после” — наглядно показывали результат и вызывали желание «сделать так же».

- Карусели с вариантами и ценами — помогали пользователю понять диапазон стоимости и перейти к расчёту.

- Видеоотзывы клиентов — отлично зашли в ретаргете, повышая доверие и конверсию.

Тексты я делал лаконичными, без шаблонов:

- «Защитите беседку от ветра и дождя! Монтаж за 5 дней с гарантией 2 года.»

- «Эстетичный вид и в 3 раза дешевле стеклопакетов. Гарантия 2 года, срок службы до 10 лет!»

- «Комфорт круглый год — установка под ключ за 5 дней!»

Сразу решил отсечь нецелевую аудиторию, поэтому в текстах указывал ориентировочную стоимость услуг, понимая, что это повысит стоимость клика и стоимость конверсии, но при этом увеличит долю квалифицированных лидов. Так и вышло: заказчик поначалу сомневался, и заявки приходили не каждый день, но около 90% из них закрывались в продажу. Это сильно упростило обработку, и к нам приходили клиенты, которые точно понимали, что хотят и по какой цене.

Каждые 3–4 дня я обновлял тексты, тестировал новые визуалы, анализировал статистику и перераспределял бюджет в пользу наиболее результативных объявлений.

Самыми эффективными оказались связки с акцентом на:

- сроки установки — «монтаж за 5 дней»;

- гарантию качества;

- реальные фотографии объектов вместо стоковых изображений.

Такой подход сработал, потому что я не продавал ткань и фурнитуру — я продавал ощущение уюта и результат.

4. Целевые аудитории

На этапе сегментации я разделил аудитории на несколько направлений, чтобы протестировать эффективность разных подходов и не ограничиваться одной гипотезой.

В итоге выделил 6 ключевых групп:

1. Ключевые запросы, связанные с заказом и монтажом мягких окон для B2C-сегмента.

2. Ключевые запросы, направленные на B2B-аудиторию — компании, занимающиеся обустройством кафе, веранд и летних площадок.

3. Группы прямых конкурентов.

4. Аудитории по типу жилья — НСТ, ИЖС, ДНП.

5. Группы дачников.

6. Аудитории по интересам, связанным с загородной жизнью, ремонтом и благоустройством.

Так как основной спрос на услугу идёт от людей старше 30 лет, я изначально нацелил трафик именно на возрастную категорию 30+, что позволило отсеять часть нецелевых пользователей и повысить конверсию.

Рекламу запускал только в ленте ВКонтакте и Одноклассников, без распыления на дополнительные площадки — чтобы сконцентрировать бюджет и детальнее отработать каждую группу.

На мое удивление, лучше всего себя показали аудитории по интересам “Дом и дача”, “Ремонт и строительство”. Хотя изначально это широкие аудитории с низким уровнем вовлечённости, именно они дали наибольшее количество конверсий при стабильной стоимости клика. На втором месте — аудитории по ключевым запросам пользователей, которые недавно искали установку мягких окон.

Хуже всего отработали группы конкурентов: клики были дорогими, CTR низким. Полагаю, причина в перегреве аудитории — пользователи в этих сообществах постоянно видят однотипную рекламу и теряют доверие.

После анализа я сократил бюджет на этот сегмент и перераспределил средства в пользу “домашних” и “ремонтных” аудиторий, где был явный потенциал для масштабирования.

РЕЗУЛЬТАТЫ ИЗ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ VK ADS

Каких результатов я добился?

Этот проект наглядно показал: в нише мягких окон решает не цена, а доверие. Пользователи готовы заплатить больше, если видят реальные фотографии, понятные гарантии и простую коммуникацию без давления. Здесь работает не “дешевле конкурента”, а честный и прозрачный оффер, который внушает уверенность.

Благодаря поэтапному тестированию визуалов, текстов и лид-форм мне удалось выстроить структурированную систему кампаний, где каждый элемент — от кнопки до формулировки заголовка — был проверен на эффективность в реальных условиях.

Такой подход дал не просто заявки, а осознанные обращения от клиентов, готовых к покупке. Постоянный анализ, корректировки и тестирование гипотез позволили стабилизировать результаты и выстроить прогнозируемую воронку. Вместо “хаотичных кликов” я получил управляемый поток лидов, который можно масштабировать без потери качества.

Итог: 50 заявок по средней цене 1 536₽. Проект подтвердил, что системный подход, ежедневная аналитика и внимательная работа с аудиторией дают измеримый и устойчивый результат — даже в сезонной и высококонкурентной нише.

ОТЗЫВ по этому проекту можете посмотреть здесь:

Еще больше кейсов можете посмотреть здесь:

Если у вас остались какие-либо вопросы или уточнения, то вы всегда можете обратиться ко мне за консультацией:

Позвонить по телефону - +79095387374

Написать в WhatsApp - wa.me/79095387374

Написать в Telegram - t.me/Target_rus

#кейстаргет #таргетированнаяреклама #таргеткейсы #таргет #кейстаргетолога