Заказала на OZON зеркало. Доставку осуществлял курьер 26.07.23. Прибежал, поставил и убежал. Уже после его ухода я открыла одну часть картонной упаковки, а зеркало было разбито вдребезги! Хорошо, что сняла видео, до распаковки на котором отчетливо видно вмятины в местах повреждения зеркала. Возврат оформила тут же, предоставив все фото. Позвонила курьеру, он, естествено, отказался забирать товар, подозреваю что он чувствовал, что оно разбито, т. к. мелкие стекла шуршали по коробке, уж при переносе это явно чувствуется! Заявку на возврат должны были рассмотреть в 3 дневный срок до 29.06.23, сегодня уже 4.07.23 и все что я получаю отписки, чтобы я ждала, причин не называют, сроки рассмотрения давно прошли, уже предоставила все возможные фото и очевидно, что мне пришел поврежденный товар. Разговаривать не хотят, каждый раз извиняются в чате, ссылаются на каких-то коллег, с которыми нет связи! Что делать не знаю, может кто- то сталкивался и может подсказать, что мне делать. Буду благодарна)