Здравствуйте. 29.06.23 была совершена и оплачена покупка на wildberries. Часть заказа пришла вовремя и была выкуплена02.07.23 ,вторая часть заказа пришла с задержкой -04.07.23 и поскольку стала уже не актуальна,была тут же возвращена. Возврат оформлен немедленно в пвз,денежные средства в размере 6817₽ (с учётом -100₽ за возврат товара) были возвращены на баланс в ЛК маркетплейса в день возврата и оттуда выведены на карту оплаты,так же 04.07.23 в 19.44, номер транзакции 318516598301.

В Сбербанке сотрудник Дмитрий отказался мне предоставить информацию о том,где потерялись мои деньги,посоветовав подождать ещё сутки. Прошу помочь разобраться в ситуации и вернуть деньги на карту.