Как Озон проверяет документы на бренд у селлеров более 3 месяцев

При загрузке документов на бренд, Озон уверенно заявляет - документы будут проверены в течении 5-10 рабочих дней.

В Феврале мы загрузили пакет документов и договора с поставщиками данного бренда. На протяжении 3 месяцев мы регулярно писали в поддержку, так как абсолютно все сроки прошли. Спустя более 3 месяцев, а именно 28 мая, документы проверили и на все бренды мы получили отказ по причине "Просьба приложить свежие накладные с ГТД".

В целом запрос понятен, в течении этого же часа, после отклонения документов, мы приложили полный пакет документов, включая свежие накладные с ГТД, которые позволяют отследить весь путь товара.

На сегодняшний день, поддержка как обычно "кормит" завтраками, говорит о том, что желающих предоставить документы крайне велико, ждите. Никаких конкретных действий не предпринимается.

Из сложившейся ситуации вытекает 2 вопроса:

1) Для чего вы пишите что срок проверки документов 5- 10 дней. Это априори неправда, так как сроки ожидания превышают 3 месяца! Пишите правдивые сроки - от 3 месяцев и более.

2) На данный момент нам снова ждать 3 месяца?