Самоуправство авито.

Пользуюсь авито с 2010 года. В основном продаю ненужное. За 14 лет у меня покупка на авито 1 раз. Сейчас решила купить товар на авито доставкой. Оплатила. Продавец написал, что сможет отправить позже. Потом написал, что задерживается в командировке и надо переоформить. Я согласилась он отменил, я оплатила снова с карты. Жду уже 3 недели когда деньги вернуться на карту с первой попытки заказать товар. А деньги оказывается лежат на кошельке авито и авито преспокойно ими пользуются. В поддержке авито о возврате денег на карту с которой я платила не отвечают. Самоуправство авито платеж осуществлен с карты, а деньги вернули на кошелек авито.

Согласие не давала, на возврат на кошелек. Но авито преспокойно пользуется моими деньгами без моего согласия.

Решила вывести деньги самостоятельно, авито поддержка не отвечает. Так и теперь не дают вывести деньги. Запросили паспортные данные и им еще время нужно для какой то проверки.

Очень хочется написать в ФАС, прокуратуру, огромное желание. просто.

Друзья напишите, куда написать на беспредел авито, чтобы их хорошенько проверили.