Топ-5 трендов в PR для бизнеса на 2026 год: нейросети vs личности и роль маленьких агентств

Я Ирина Питерсон, основатель PR-агентства PRneria, автор telegram-канала "Честное PR-нерское". В этом материале я выделила пять трендов, которые, на мой взгляд, будут определять направление развития рынка и инструментов PR для компаний малого и среднего бизнеса в будущем году.

Мой друг-журналист рассказал мне, что среди журналистского сообщества нет единого мнения, хорошо ли это, если комментарий за спикера написал ИИ. Кто-то, по-прежнему, против. Кто-то считает, что не важно, какой ресурс был задействован при подготовке ответа – пресс-секретарь, советник, аналитик или нейросеть: если спикер под ним подписался, этого достаточно. Думаю, что споры об этом поутихнут. И не потому, что это станет хорошо, а потому что будет стираться граница и не будет смысла ее искать. Если текст содержательный, логичный, полезный и верифицирован человеком — экспертом, который несет за него ответственность, — это станет нормой. Ну разве что кроме вопиющих случаев ошибок, когда «нейросеть заглючила» и это заметно.

Еще и потому, что придется генерить еще больше контента, а без нейросетей это будет очень дорого. Скорее наоборот — новостью будет становиться то, что сделано без ИИ, и вообще ручной труд будет переживать новый виток популярности, востребованности и роста стоимости.

Раньше одним из ведущих нарративов был: искусственный интеллект — это просто инструмент, все равно главный человек, который умеет или не умеет им пользоваться. Теперь он, судя по всему, превращается в такую самостоятельную целевую аудиторию, которая тебя выбирает или нет в свою выдачу. Алгоритмы поиска, агрегаторы, сами ИИ-ассистенты становятся первыми «читателями» и «критиками» контента. Они решают, показать ли твой материал живому человеку.

Если раньше мы конкурировали на поле обычных медиа, то сейчас усилия будут перенаправляться туда, и нам нужно будет четко понимать, как структурировать и формулировать контент, чтобы быть «понятым» и «одобренным» алгоритмом. Например, ранее считалось, что для SEO оптимальная длина заголовка текста 51–75 символов, сейчас же в отчетах пишут, что заголовок длиной 76–100 предоставляет ИИ-моделям больше контекста и чаще индексируется. Также нейросети лучше воспринимают отформатированные тексты: с главами, подзаголовками, буллит пойнтами.

Второй вопрос – на какие площадки идти. Например, известно, что в англоязычном сегменте ChatGPT часто обращается к платформе Reddit, и бренды начали делать свои публикации именно здесь, оптимизируя их не столько под пользователей, сколько под будущие запросы к ИИ. Выиграет тот бизнес и тот бренд, кто быстрее других поймет, где нужно публиковаться у нас — будет ли это Habr, VC, деловые СМИ, отраслевые форумы, что-то еще. Какая платформа станет ключевым «донором данных» для русскоязычных нейросетей? А значит, нужно будет заново тестировать все эти площадки, изучая, контент с каких источников чаще включается в ответы нейросетей.

Чтобы решить задачу из п.2 — быть видимым для нейросетей, — бизнес пойдет в PR-агентства. И, я думаю, будет расти рынок небольших PR-агентств, которые не столь дороги, как крупные. Он уже растет. В последние месяцы общалась с несколькими компаниями, которые уже работают с PR-агентствами — я даже не слышала таких названий. Это новые команды, часто собранные из специалистов, ушедших из корпораций, больших агентств или медиа. А недавно мне написал коллега из крупного агентства, который порекомендовал меня потенциальному заказчику, потому что его агентство не работает с МСБ из-за небольших бюджетов. В наш сегмент, сегмент средних и небольших проектов, переместится значительная часть конкуренции, будут появляться новые и новые игроки.

Как же бизнес будет выбирать своего партнера из множества агентств? На днях на Бизнес ФМ была новость о том, что впервые в России ИИ-агент сделал за человека выбор товара и купил его. Не просто «взял из корзины», а именно проанализировал условия, сравнил с другими предложениями, принял решение и купил.

А не переместится ли эта история в B2B? И в частности, не поручит ли бизнес выбор PR-агентства ИИ-агентам? Мы же сами признаем, что предприниматели не всегда хорошо понимают в PR и выбрать партнера сложно. Можно ли эту функцию поручить ИИ? Тогда нам, агентствам, придется максимально заливать разные площадки структурированным, понятным машине контентом о себе — отзывы, описания услуг, кейсы с четкими метриками, — чтобы ИИ-агент нас не только «увидел», но и выбрал.

Одна из ключевых мыслей этого года: на фоне развития искусственного интеллекта приобретает все большее значение личность человека, предпринимателя, основателя бизнеса. Когда всю рутину, генерацию шаблонных текстов и анализ данных может взять на себя машина, именно личность выходит на первый план. Будет ли она сильнее влиять или наоборот? Хочется верить, что да, и сарафанное радио и рекомендации продолжат работать. Живая ЦА будет ставить свой фильтр: стиль, слог, эмоции, ошибки, нытье, страдания, радость и др. живого человека - Ура, он существует и я к нему пойду!

Если пост был для вас полезен, буду благодарна за подписку на мой канал "Честное PR-нерское", в котором можно познакомиться со мной, работой моего агентства и премудростями PR.