Аквилон

«Мы не каждый застройщик! Мы компания Аквилон!» Это цитата сотрудника офиса продаж ЖК Indy Towers. После этой фразы менеджер по продажам вероятно отправился натирать тряпочкой корону.

Суть моей претензии в отношении застройщика - это неклиентоориентированность в работе с потенциальными покупателями.

Рассказываю подробно - сейчас весь рынок живет в парадигме «придумай свою уникальную ипотечную программу», да чтобы звучала поэффектнее для привлечения клиентов.

И вот клиент приходит в офис продаж и пытается понять, на какую ипотечную ставку он может расчитывать и какая надбавка на квартиру его ждет в этом случае.

И вопрос от клиента вполне резонный - хотелось бы перед оплатой брони увидеть итоговые цифры, но великий Аквилон предлагает двигаться вслепую.

А именно:
❕клиент выбирает квартиру
❕оплачивает платную бронь в размере 1%
❕подается на ипотеку
❕получает итоговый расчет по надбавке и ипотечной ставке

А что будет, если ипотека не одобрена? Бронь вернут

А что будет, если расчет по надбавке не устроит? Бронь застройщик оставит себе, в случае вашего отказа от сделки

Клиентоориентированность страдает у ребят. А как вам ответ от менеджера по продажам: «Нет так нет»⁉ Забрали в мэм.

Простите, разозлилась 🫣

Или зря я паникую, как считаете? И нечего нагружать менеджеров праздными расчетами пока интерес у клиента бесплатный?

Мы со своей стороны всегда отстаиваем интересы клиента даже в ущерб отношений с застройщиком!

Нужны вам такие помощники в покупке квартиры? Если да, то пишите мне в личные 💌 слово ПАРТНЕР и мы поработаем в ваших интересах.