Поднимите руку, если вы руководитель, у которого когда-либо возникало желание накричать на своего подчиненного/коллегу/сотрудника. А может быть вы чувствовали, что готовы сопереживать ему или решить его проблему.
Практически каждый менеджер испытывал подобную гамму чувств, и я, как управленец с 10-летним опытом работы с разными командами в к…