Михаил
Был совершен ошибочный платеж из Киви на ЮМани. Кошелек ЮМани никто не унаследовал. Мама владелец Киви кошелька, откуда был совершен платеж, Отец владелец ЮМани, на который деньги были ошибочно переведены. Он умер в 2019 году. Наследственное дело уже закрыто в 2019 году. Ошибочный платеж был осуществлен в августе 2023 года. Если деньги не моей мамы, не моего отца, то выходят чьи? Ваши? Дайте, пожалуйста, ответ, зачем Вы присвоили деньги моих родителей? Вам кто дал право? Укажите пункт в нормативно-правовом акте, который четко это прописывает.
Добрый день. Согласно вашего ответа, следует, что Вы владельцев кошельков проверяете ежегодно. И если паспортные данные не прошли проверку в государственных органах, соответственно, если человек умер, а паспортные данные стали недействительны, при ежегодной проверке, кошелёк блокируется. Однако, владелец кошелька умер в 2019 году. Сейчас 2023 год. О каких проверках паспортных данных идет речь? Почему данный кошелек не был заблокирован на принятие денежных средств, если Вы знали, что человек умер? Почему Вы дали системе принять деньги? Дайте пожалуйста, четкий ответ, с ссылками на пункты в нормативно-правовой базе.
Добрый день. Интересно работает управление репутацией. Когда я вам поставил 1 из 10 по работе службы поддержки, никто даже не связался со мной и не спросил, почему такая маленькая оценка? А зачем, Вы итак смеялись над нами, мол из-за 7500 рублей обращаются, пишут, звонят. У моей мамы заболело сердце из-за ваших наглых, необоснованных и бессовестных ответов. Сам факт того, что деньги украдены с вашей стороны, уже дает большое сильное душевное потрясение, и второй момент, что постоянно нужно делать ссылку на мужа, который умер.