Внедрение и контроль скриптов с помощью ИИ 🤖

Коллеги, все внедряют скрипты. Но чаще всего их проверка — это субъективная история: менеджер послушал 2-3 разговора и поставил галочку. ✅ Результат — «сотрудник вроде бы говорит по скрипту, а KPI не растут». 📉

Проблема в качестве контроля. Его или нет, или он точечный. 🎯

Решение — объективная и тотальная проверка всех разговоров с помощью ИИ. 💡

Что это дает на практике:

✅ Честная картина. ИИ анализирует 100% диалогов и показывает реальную картину по каждому менеджеру и отделу. Больше нет места «я просто не успел предложить».

✅ Выявление отклонений. Система точно фиксирует, где отступают от регламента: не произносят ключевые фразы, не делают второе коммерческое предложение, не обрабатывают возражения по скрипту. 📊

✅ Контроль тона и эмоций. Можно оценить не только слова, но и манеру общения — вежливость, уверенность, навязчивость. 😊 ▶ 😠

✅ Фокус на развитие. Вы получаете конкретные цифры и инсайты для точечного коучинга, а не размытые формулировки. 🚀

Итог: скрипты начинают работать не тогда, когда их написали, а когда их реально используют в каждом диалоге. 💎 ИИ дает эту прозрачность и контроль