Светлана Сорокина

Здравствуйте! А подскажите, пожалуйста, вы писали обращение в НБКИ через онлайн форму на сайте или официальное письмо составляли и высылали почтой?

Здравствуйте! У меня аналогичная история. Сейчас 2025, решила брать ипотеку и у меня всплыл действующее кредитное обязательство (с просрочкой с 09.2020). Обратилась в БКИ, убрать эту запись, так как срок исковой давности истек. И откуда долг я не понимаю. Получила ответ, что они сами изменений не вносят, а Финикс изменения вносить отказался. Направила жалобу в РосПотребНадзор с жалобой на Феникс. Жду ответ от них теперь.
Подскажите, пожалуйста, мне сейчас направить в феникс досудебную претензию или сразу иск в суд, о прочего репутации. Понятно, что с этой просрочкой в ипотеке мне отказано. Хотя, у меня отличная кредитная линия (была). Буду очень благодарна за ответ.