Как и ожидалось, данный магазин продолжает держаться отработанной тактики, основанной на абсолютной лжи. Выбранная М.Видео «умная» тактика общения с обманутым покупателем вслепую, только через звонок, легко опровергается запросом детализации звонков у оператора сотовой связи. Звонка от М.Видео не поступало! А информацию о том, что ответ будет отправлен почтой, впервые видим в вашем сообщении. Что же касается того, как сотрудники магазина «проговаривают все плюсы и минусы», у нас уже есть ещё один пострадавший, ровно с аналогичной ситуацией. Итак, конфликт «наше слово против их слова» решается дальнейшим алгоритмом: жалоба в Роспотребнадзор, досудебная претензия, в случае отклонения претензии обращение в суд за защитой своих потребительских прав, с требованием возмещения причиненных убытков и морального вреда (Основание: ст. 13 - 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Как и ожидалось, данный магазин продолжает держаться отработанной тактики, основанной на абсолютной лжи. Выбранная М.Видео «умная» тактика общения с обманутым покупателем вслепую, только через звонок, легко опровергается запросом детализации звонков у оператора сотовой связи. Звонка от М.Видео не поступало! А информацию о том, что ответ будет отправлен почтой, впервые видим в вашем сообщении. Что же касается того, как сотрудники магазина «проговаривают все плюсы и минусы», у нас уже есть ещё один пострадавший, ровно с аналогичной ситуацией.
Итак, конфликт «наше слово против их слова» решается дальнейшим алгоритмом: жалоба в Роспотребнадзор, досудебная претензия, в случае отклонения претензии обращение в суд за защитой своих потребительских прав, с требованием возмещения причиненных убытков и морального вреда (Основание: ст. 13 - 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).