Авито не имею к своему профилю номер и почту

Потерял доступ к своему аккаунту при подключении магазина по выкупу техники со специалистом Авито. У меня куча выкупала техники и свой магазин в нем но я не имею доступ поддержка бездействует , номер и почту восстановить не могу но и в поддержке письменной посылают не знаю что делать