Авито заблокировал аккаунт с 2-летней историей после одной сделки вне Авито Доставки — поддержка отказалась восстанавливать профиль

Хочу поделиться ситуацией с блокировкой аккаунта на Авито и, возможно, получить совет или внимание со стороны площадки. Занимался продажей электросамокатов через Авито около 2 лет. Аккаунт был рабочий, с объявлениями, историей и без серьёзных нарушений. Недавно договорился с клиентом о продаже. Сделка прошла не через Авито Доставку — покупатель отправил мне предоплату напрямую. После этого он скинул скриншот перевода. Спустя примерно 15 минут меня выбило из аккаунта. При повторном входе появилось сообщение о «подозрительной активности» и запрос на видео-проверку личности. Проверку я прошёл, но система её не приняла. После этого:
— доступ к аккаунту ограничили;
— все объявления сняли;
— поддержка начала отвечать шаблонно. Я писал в поддержку, предлагал подтвердить личность любыми способами, включая паспорт и дополнительные данные. В ответ получил сообщение, что восстановление невозможно. Позже мне всё же временно открыли доступ, чтобы я смог вывести деньги, и даже вернули одно объявление. Я решил просто отредактировать его — после этого аккаунт окончательно заблокировали. На данный момент: аккаунт, которым пользовался 2 года, полностью недоступен; нормального объяснения причин блокировки нет; возможность подтвердить, что аккаунт принадлежит мне, фактически не дали. Я понимаю, что обход Авито Доставки может считаться нарушением правил платформы. Но полная блокировка без возможности нормальной верификации выглядит слишком жёстко, особенно для аккаунта с историей. Интересно: сталкивался ли кто-то с подобным; реально ли восстановить профиль после такой блокировки; есть ли способ выйти на адекватное рассмотрение, а не шаблонные ответы поддержки. Скрин сообщения о проверке прикладываю.