Игорь
И сейчас:
Здравствуйте!
Спасибо, что сообщили нам о данном инциденте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией, и мы приложим все усилия, чтобы помочь вам как можно скорее.
Номер вашего обращения GDS-1869287. Пожалуйста, сохраните его, он может потребоваться в дальнейшем.
Мы просим вас вложить в ответ на это письмо фотографии или скриншоты, которые помогут нам оперативно разобраться в вопросе. Суммарный вес вложений не должен превышать 10 мегабайт.
С уважением,
Ваш маркетплейс СберМегаМаркет
И сейчас:
Здравствуйте!
Спасибо, что сообщили нам о данном инциденте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией, и мы приложим все усилия, чтобы помочь вам как можно скорее.
Номер вашего обращения GDS-1869287. Пожалуйста, сохраните его, он может потребоваться в дальнейшем.
Мы просим вас вложить в ответ на это письмо фотографии или скриншоты, которые помогут нам оперативно разобраться в вопросе. Суммарный вес вложений не должен превышать 10 мегабайт.
С уважением,
Ваш маркетплейс СберМегаМаркет
Письмо с отменой заказа
Очередная отписка:
Игорь, спасибо за ожидание, денежные средства не вернулись автоматически, видимо произошла техническая ошибка при возврате. Я сделала заявку на проверку ситуации и возврата денежных средств. После исправления ситуации на ваш email поступит информация о закрытии обращения. Вам также будет направлен чек возврата по email, а также вы найдете его в личном кабинете в вашем заказе, под кнопкой "Электронные чеки".
Тоже самое по заказу - Доставка № 918 147 584 9248 от 04.09.2023.
Сначала не отменяли дня 4, теперь уже третьи сутки не возвращают деньги! Поддержка отвечает спустя сутки шаблонами, не ведитесь на кэшбэк или заказывайте только то, в чем точно нуждаетесь!
Оператор поддержки Дарина:
-Я понимаю ваше желание решить данный вопрос сейчас, но на данный момент возможно поступить лишь способами, озвученными ранее. К сожалению, других вариантов нет. На текущий момент наш разговор ходит по кругу, я вынуждена прекратить общение. Всего доброго.