Тинькофф заставляет ехать в другой город

Добрый день, переводил деньги и тинькофф повесил замки на мою карту, заподозрив в мошенеческих действиях, а в дальнейшем заблокировал обслуживание, ссылаясь на свои параграфы какие-то.
После пару часов общения с ТП я понял, что больше не смогу быть пользователем банка и разблокировать счета, я согласился расторгнуть договор с выводом денег.
Предложили вывести мои деньги на другой счет и после предоставления реквизитов другого моего банка мы пытались связаться с ними по видео звонку, ссылки которых они кидали в чат и в смс, но сотрудники не брали и игнорировали эти видео ссылки.
Далее написали, что теперь мы можем только встретиться в офисе банка Москве за 1300 км от моего дома ;))
Почитав в интернете, увидел подобные случаи и что они предлагают встречу с представителем банка, я это им предложил в чате, но получил отказ...
Станислав, понимаю, что ехать далеко действительно неудобно. К сожалени, вам ограничили дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. Вывести деньги можно только в офисе.
Предлагал им произвести любой видео звонок, предлагал показать любые документы на видео и пообщаться по видео, даже станцевать, но получал одни отказы.
Неужели это законно? Плакали мои деньжата? Кто мне компенсирует проезд и перелет в этот офис