На СММ продавцы мошенники!!

Писала пост про возврат телефона , сравнивала телефон в приложении от разных продавцов , конечно были разные параметры , выбрала под себя, продавец уже по третьей причине отнекивается от возврата , уже вмешался сбермегамаркет , ну как вмешался, должен был уже решить вопрос, телефон отправила на проверку 20 сентября , до сих пор нет решения, смм , ответил один раз, после того как 3 дня прождала от них ответа, и то было в сообщении что просят подключиться продавца. Уважаемые сотрудники СММ , продавец нарушает закон, телефон я могу обменять по закону, а вы никак не хотите вмешиваться, только каждый раз просите ждать и неизвестно причем сколько!

Тем более продавец изначально был не против сделать возврат если все в порядке, теперь тянет резину, в суд не хочу обращаться, но если придется то буду!

Столько переживаний, повелась на кэшбэк, пожалела уже много раз.

Прикрепляю скриншоты