Продвижение стоматологии: Карты, реклама. Как объединить офлайн-маркетинг и digital без лишнего бюджета

На рекламном аукционе Яндекс.Директ клики по «зубным» запросам превратились в роскошь: в Москве ставка давно держится в коридоре 500–800 ₽, а средняя стоимость привлечения пациента подбирается к 4 000 ₽ и продолжает расти.

При этом первый «смотр» всё чаще происходит не в поиске, а прямо на карте: 97 % россиян за последний месяц хоть раз открывали геосервисы, и 86 % сделали это в Яндекс.Картах. Карточка клиники без живых фото, расписания и прайса теряет потенциал пациента ещё до того, как тот кликнет по объявлению.

Офлайн-витрина тоже требует бюджета: световой короб над входом стартует от 8 000 ₽ за квадратный метр, а печать баннера 6 × 3 м для билборда обходится в 2 800–5 800 ₽, без учёта монтажа.

И всё это на фоне ожесточённой конкуренции: на российский рынок уже вышло свыше 30 000 частных стоматологий, каждая из которых играет на тех же полях, а именно в цифровых картах, контексте и уличной рекламе. Когда стоимость контакта растёт в обоих мирах, спасает только тщательная стыковка онлайн-и офлайн-каналов, где один и тот же рубль приводит пациента дважды: сначала с улицы, потом из смартфона.

Главная боль управляющего: «Как переложить часть дорогого digital-трафика на офлайн-точки контакта и обратно, не раздувая бюджет?»

Хотите за одну неделю сократить стоимость привлечения пациента вдвое, заставив обычную вывеску, карту в смартфоне и динамический QR-код работать как единый магнит? Узнайте, как один и тот же рубль может привести человека с улицы, закрепить решение в Яндекс.Картах и завершить запись онлайн без прироста бюджета.

Заберите чек-лист диагностики вашей базы, калькулятор и 4 готовых цепочки WhatsApp/SMS — заполните расписание и верните «спящих» пациентов всего за 14 дней, без лишней рекламы и нанятых маркетологов.

— 7‑шаговый план реактивации базы

— Шаблоны сообщений (4 цепочки)

— Инструменты против неявок

— Что делать прямо сейчас?

Скачать набор за 0₽, вместо 3900 руб

Яндекс Бизнес («Расширенное размещение»). Подписка поднимает карточку клиники в верхний блок выдачи и добавляет заметные кнопки «Записаться» и «Маршрут». Запустите тест всего на 30 дней с лимитом 3 000 ₽: если после недели увидите, что Cost per Interaction (CPI) превышает ваш целевой CPA более чем на 40 %, смело отключайте, т.к. карточка уже подросла в органике, и эффект закрепится без оплаты.

POI-метка в 2ГИС. За те же 4 000 ₽ в месяц логотип клиники появляется на карте даже без поискового запроса. Подходит, если вход во двор и нормальная вывеска не спасают, пользователь кликает по заметному значку и сразу видит кнопку «Записаться». Считаем только два показателя: количество кликов в карточку и долю людей, нажавших «Телефон» или «Запись».

Сетевой эффект для клиник с 3+ филиалами. Создайте единую «сетевую» карточку в Яндекс Картах и 2ГИС. Она стоит ноль рублей, но даёт прирост видимости за счёт перекрёстных ссылок между филиалами: пользователь находит ближайший кабинет, а рейтинг и отзывы накапливаются общим объёмом, так намного быстрее выйти в топ «рядом со мной».

Сначала тестируем «Расширенное размещение» и POI-метку одновременно, фиксируем CPI и CPL. Через месяц убираем платное продвижение там, где CPI выше, и проверяем, удержалась ли карточка на прежних позициях. Оставляем в бюджете только канал с лучшей стоимостью взаимодействия, остальные средства переносим в дополнительные отзывы или фотоконтент, который продолжит поднимать органику бесплатно.

Чтобы офлайн-реклама перестала «теряться» в отчётах и начала работать как цифровой канал, привяжите к каждому носителю динамический QR-код с UTM-метками. Такой код даёт гибкость: ссылку на лендинг записи можно менять без перепечатывания плакатов, а аналитика точно покажет, сколько сканов превратились в заявки. Лендинг должен выглядеть как «одна кнопка на минуту», одно поле «Телефон» и таймер, иначе конверсия упадёт.

Номер телефона на лендинге подмените через call-tracking тем же, что указан на баннере: вы увидите, сколько звонков пришло именно после скана. При попадании лида в CRM автоматически ставьте тег «Offline-QR» и уточняйте локацию, например «ТЦ-стойка». Через месяц можно сравнить CPL и LTV офлайн-кода с контекстной рекламой: если QR даёт заявку дешевле хотя бы вдвое, тиражируйте формат; если дороже, снимайте баннер или меняйте оффер.

Не усложняйте: единый 8-800 не нужен, пациенты охотнее звонят на местный код, а статический QR сведёт на нет гибкость кампании и поднимет стоимость перепечатки материалов.

*CPL — стоимость уникальной записи на приём. Цифры усреднены по 12 клиникам (данные агентств и открытых кейсов).

Региональная клиника (ЦФО), один филиал, средний чек = 16 000 ₽.

Новый Telegram канал для собственников и руководителей стоматологий! Подписывайся — говорим про бизнес и рост базы пациентов — в том числе, с помощью ИИ!