Авито полностью игнорирует!

Получил блокировку аккаунта из-за попыток взлома, как пишет авито! Прошло больше суток, но мое сообщение до сих пор даже не прочитано! Аналогичная ситуация была месяца 2 назад, когда меня заблокировали точно по той же причине что и сейчас, только в тот раз причиной блокировки была смена мной пароля накануне (смешно). Помогли разобраться в ситуации и вернуть полный функционал аккаунта только через 2 недели после обращения! Я потерял много покупателей из-за такого обращения авито, а некоторым не смог ответить по поводу назначенных для встречи дат и это считается кидаловом с моей стороны, хотя по сути это вина авито! Сейчас такая же ситуация… Грубых нарушений правил у меня нет, плачу за продвижения, публикации и основное - комиссии. Имею рейтинг 5.0 и около 150 отзывов. Почему такое отношение к пользователям не понятно! Неужели опять ждать 2-3 недели? Это нормально?