Наташа С
[@261568|СберМаркет] ???
[@261568|СберМаркет] ?
[@261568|СберМаркет] Какая вторая учётная запись??? У меня номер телефона один! Как с одним номером телефона можно создать два аккаунта? Я в предыдущих заказах и в последнем заказе списывала Бонусы сберспасибо, которые можно списать после авторизации через Сбер ID или вы хотите сказать что у меня их тоже два с одним номером?
Вы вместо того, чтоб разобраться в ситуации, тупо ссылаетесь на систему безопасности. Если ваша система безопасности не ошибается, значит проблема в вашем приложении или системе авторизации, которые мне организовали второй аккаунт с одним и тем же номером телефона!
Объясните, что значит ваше смс-сообщение "Номер удалён из профиля"? Я проверила, в приложении нет возможности самостоятельно удалять номер телефона (чего я в принципе никогда и не пыталась сделать), соответственно, это ваша ошибка!
Вот, например, номер заказа месячной давности H38307378607. Сравните аккаунт этого заказа с аккаунтом заказа, который Вы указали, и напишите мне, чем они отличаются!? Я бы и сама это сделала, но у меня теперь нет такой возможности.
Здравствуйте, из-за непонятных запросов приложения мой аккаунт заблокировали!
Хотела как обычно оформить заказ через приложение, но при входе в него приложение почему-то запросило подтверждение номера телефона, хотя раньше такого не было. После подтверждения номера телефона пришло смс, что номер подтверждëн, но буквально через несколько секунд пришло ещë одно непонятное смс, что номер удалён из профиля. Не придав этому смс особого значения, я оформила заказ с доставкой на следующий день, применив какой-то промокод, который вышел при запуске приложения. Но на следующий день к моему аккаунту уже не было доступа. Так я осталась без продуктов и с заблокированным аккаунтом.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации!
.
[@261568|СберМаркет] Вы на моё обращение отвечать не собираетесь???